Il pacchetto Office che sto usando era nativo con il computer ACER in so. Da ieri compare la dicicitura pacchetto senza licenza e non mi fa piu salvare i lavori. Cosa posso fare?

Question

Il pacchetto Office che sto usando era nativo con il computer ACER in so. Da ieri compare la dicicitura pacchetto senza licenza e non mi fa piu salvare i lavori. Cosa posso fare?

Answer 1

In alto a destra di Word, disconnettiti da Office.

Riavvia (non spegnere) il PC, quindi accedi nuovamente a Office per verificare se la tua licenza di Office viene riconosciuta.

In caso contrario, in Word, vai su File - Account, fornisci uno screenshot di quella finestra e, se il tuo indirizzo email appare nello screenshot, nascondilo.

Answer 2

Ciao Salvatore, per questa cosa ti consiglio di contattare direttamente il rivenditore o la relativa casa madre / produttore del PC spiegandogli l'accaduto e chiedendo spiegazioni.

Inoltre ti riporto anche il link all'assistenza per gli acquisti Microsoft e il link al supporto Microsoft che in aggiunta potresti anche provare a contattare:

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/assistenza-per-gli-acquisti-in-microsoft-store-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

https://support.microsoft.com/it-IT/home/contact