ciao a tutti, un pc con win 10 pro non apre nessun file ( excel Word Pdf ) con il doppio click.

Question

il tutto funziona solo se apro i programmi e poi apro i file . Se vado su uno di questi file e faccio pulsante dx per avere le opzioni non ottengo nulla, solo un cerchiolino che continua a girare.Nessun componente aggiuntivo abilitato

Office 2019 pro

Answer 1

Buongiorno,

Questo problema potrebbe essere legato a conflitti con il sistema operativo, cache danneggiata o impostazioni di integrazione con Esplora risorse. Ti consigliamo di eseguire i seguenti passaggi:

1. Avvia Office in modalità provvisoria (tenendo premuto Ctrl mentre apri l'app) e verifica se il problema persiste.
2. Esegui una riparazione online di Office tramite “Pannello di controllo > Programmi > Office 2019 > Modifica”.
3. Verifica che Windows sia aggiornato all’ultima versione disponibile.

Cancella la cache di Esplora file con il comando ie4uinit.exe -ClearIconCache da Prompt dei comandi.

Se il problema continua, siamo disponibili per un’analisi più approfondita.

Cordiali saluti,

Domic Vo.