dal mio mac book air del 2020 scompaiono solo i files di word, i

Question

Sono spariti i file buona parte dei files di word sul mio macbokk air del 2020 e su icloud e su drive.

Il giorno dopo il file sparisce, solo word non excl o pdf.

Ho una versione del 2016 di word (licenza acquistata)

Answer 1

Ciao Paolo,

Ci sono alcuni possibili motivi per cui i file di Word potrebbero scomparire mentre rimangono altri tipi di file:

Conflitti di sincronizzazione tra iCloud e OneDrive: se entrambi i servizi gestiscono le stesse cartelle, i file possono essere spostati o nascosti durante i conflitti di sincronizzazione.

Compatibilità con le versioni precedenti di Office: Word 2016 può presentare problemi con gli aggiornamenti macOS più recenti e i servizi di sincronizzazione cloud, causando a volte il mancato caricamento dei file o la visualizzazione della mancanza.

Salvataggio automatico o errori di controllo delle versioni: se il salvataggio automatico è abilitato ma l'app si arresta in modo anomalo o perde la connessione, i file potrebbero non essere sincronizzati correttamente e sembrare scomparsi.

File nascosti o spostati: i file potrebbero ancora esistere, ma potrebbero essere spostati in cartelle temporanee o contrassegnati come "solo online" da OneDrive o iCloud.

È comprensibile che questo sembri improvviso, ma la buona notizia è che ci sono passaggi per recuperare i file.

 

Quello che puoi fare dopo è:

Cerca i file mancanti

Usa la ricerca Spotlight su macOS e cerca per nome del file o estensione .docx.

Controlla l'interfaccia web di iCloud Drive e OneDrive per le attività recenti.

Controlla lo stato della sincronizzazione

Assicurati che sia iCloud che OneDrive mostrino "Aggiornato".

Se si verificano errori di sincronizzazione, mettere in pausa la sincronizzazione e riavviare entrambe le app.

Cerca nel Cestino e nelle cartelle temporanee

A volte i file vengono spostati durante i conflitti di sincronizzazione.

Aggiornare Office e macOS

Installa gli aggiornamenti più recenti per Word 2016 (o prendi in considerazione l'aggiornamento a Microsoft 365 per una migliore compatibilità).

Assicurati che macOS sia aggiornato.

Ripristino dai backup

Se disponi di backup di Time Machine o della cronologia delle versioni di iCloud, ripristina i file mancanti.

Fammi sapere come va, felice di aiutarti!