problema app word per ipad

Question

io ho problemi con l app word per ipad. dopo l aggiornamento non si riesce più a selezionare il contenuto scritto con il mouse. tastiera ipad funziona correttamente.

Answer 1

Ciao simone piccotti,

Non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento da parte tua. Se c’è qualcosa in più che posso fare per te o se c’è qualche punto poco chiaro su cui posso aiutarti, non esitare a farmelo sapere.

Cordiali saluti,

Answer 2

Disclaimer: Le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando uno strumento di traduzione automatica. Sebbene ci impegniamo per la massima accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere completamente il contenuto, il contesto e l’intento del testo originale.

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Ciao simone piccotti,

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A!

Capisco che stai riscontrando un problema con Word su iPad dopo un recente aggiornamento. Comprendo perfettamente la tua situazione. Lascia che ti aiuti a risolvere questo problema.

Sembra che l’ultimo aggiornamento dell’app Word per iPad abbia introdotto un problema che impedisce la selezione del testo tramite mouse, anche se la tastiera dell’iPad funziona correttamente. Per garantire che questo problema venga risolto il prima possibile, ti invito a segnalarlo direttamente dall’app Word:

• Apri l’app Word e vai su Impostazioni → Guida → Segnala un problema
• Segui le istruzioni per descrivere il problema

Il tuo feedback è fondamentale: aiuta il nostro team di ingegneri a identificare e risolvere i problemi più rapidamente, migliorando l’esperienza per tutti gli utenti. Nel frattempo, inoltrerò anche il tuo feedback al team competente per indagine e priorità.

Soluzioni temporanee in attesa dei prossimi aggiornamenti:

Riavvia l’app e l’iPad
Chiudi completamente Word (scorri verso l’alto dall’App Switcher).
Riavvia l’iPad e riapri Word.

Controlla le impostazioni di iPadOS
Vai su Impostazioni → Accessibilità → Controllo puntatore.
Assicurati che dimensione del puntatore e impostazioni di scorrimento siano predefinite.

Aggiorna Word e iPadOS
Verifica che Word sia aggiornato tramite App Store.
Controlla eventuali aggiornamenti iPadOS in Impostazioni → Generali → Aggiornamento software.

Disconnetti e riconnetti il mouse
Rimuovi il mouse dalle impostazioni Bluetooth, quindi associa nuovamente.

Prova la selezione tramite tocco
Se il mouse non funziona, utilizza il tocco per selezionare il testo come soluzione temporanea.

Mi dispiace per l’inconveniente che questo può causare. Grazie per la tua comprensione. Sentiti libero di farmi sapere se hai ulteriori aggiornamenti.

Cordiali saluti,

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