account di outlook/hotmail hackerato? cosa posso fare?

Question

buonasera.

Da una settimana, ogni volta che tento di accedere al login della mia casella di email @hotmail.it, immediatamente al primo inserimento CORRETTO della password il sistema mi risponde che ho effettuato troppi tentativi di accesso con password errate, il che non vero, pertanto ho capito che non sono io che sto continuamente tentando di effettuare l'accesso sbagliando la password e qualcuno/qualcosa lo sta facendo. Ogni volta quindi devo reimpostare una nuova password per poter accedere a hotmail.

C'è qualcosa che posso fare per risolvere questo problema o mi tocca svuotare completamente la casella di posta elettronica e chiudere l'account? grazie

Answer 1

Ciao,

Grazie per aver spiegato la situazione, hai assolutamente ragione a essere preoccupato. Quello che stai affrontando sembra essere il risultato di tentativi ripetuti di accesso non autorizzato al tuo account, che attivano il sistema di sicurezza di Microsoft e bloccano temporaneamente l'accesso, anche quando inserisci la password corretta.

Per proteggere il tuo account e impedire che questo continui a succedere, ti consiglio di attivare la verifica in due passaggi. In questo modo, anche se qualcuno dovesse ottenere la tua password, non potrà accedere senza un secondo livello di autenticazione. Ti suggerisco anche di controllare l’attività recente su account.live.com/activity per verificare se ci sono tentativi di accesso sospetti. Se noti qualcosa di strano, puoi mettere in sicurezza l’account direttamente da lì.

È importante anche usare una password forte e unica, e fare una scansione antivirus completa dei tuoi dispositivi per assicurarti che non ci siano software dannosi che stiano intercettando le tue credenziali. Se il problema persiste, potresti considerare di aggiungere un alias al tuo account Microsoft da usare solo per l’accesso, così da rendere meno visibile il tuo indirizzo principale agli attaccanti.

Se dopo questi passaggi il problema continua, puoi contattare direttamente il supporto Microsoft. Ti consiglio di consultare questo articolo di aiuto: Come recuperare un account Microsoft compromesso o violato

Spero che queste informazioni ti siano utili.- https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, scrivimi pure sono qui per aiutarti!

Cordiali saluti,

Edward