Problema di Login con Microsoft Teams account aziendale

Question

Lavoro su un computer utilizzato da più colleghi prima di me, con account del ministero della cultura. Al momento di effettuare l'accesso a teams il form prevede esclusivamente l'inserimento della password relativa all'account del collega che utilizzava questa postazione prima di me. Nessuna possibilità di cambiare l'account di riferimento, de di effettuare il logout, solo il "ho dimenticato la password". Come riuscire a cambiare l'account per il login?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite. 

 

Dear @BOCCUZZI FRANCESCO,

Grazie per aver contattato Microsoft Q&A.

In base alla descrizione, il problema si verifica perché Teams utilizza ancora le credenziali memorizzate nella cache dell'utente precedente. Ecco alcuni passaggi che puoi provare:

1. Disconnettersi e svuotare la cache di Teams

• Chiudi completamente Microsoft Teams.
• Passare a:

C:\Users<your-username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams 

• Elimina tutti i file in questa cartella.
• Riavvia Teams e accedi con il tuo account.

2. Rimuovi le credenziali salvate 

• Apri il Pannello di controllo > Gestione credenziali.
• In Credenziali di Windows, rimuovi tutte le voci relative a Microsoft Teams o Office 365.
• 

(Lo screenshot viene mostrato in inglese perché il mio ambiente di test utilizza quella lingua. Tuttavia, i passaggi e le posizioni dei pulsanti sono gli stessi nella versione nella tua lingua, quindi puoi seguirli facilmente.) 

3. Riavvia le squadre:

• Apri di nuovo Teams.
• A questo punto dovrebbe essere richiesto di inserire il proprio account.

 

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale non sempre risolve immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.  

 

Spero che queste informazioni ti aiutino a indirizzarti nella giusta direzione. Se riscontri problemi durante la prova dei passaggi o se qualcosa non ti sembra ancora giusto, non esitare a contattarci di nuovo. Farò del mio meglio per sostenerti come posso.

Non vedo l'ora di ricevere una tua risposta con aggiornamenti o dettagli aggiuntivi.

Cordiali saluti,

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