Non riesco a ricevere email

Question

Salve ho un problema, non riesco ad effettuare il login, per entrare in Escape from Tarkov, ho provato a mettere perchè non mi arrivano le email da parte di battlestategames.com.

ho provato ad aggiungere dalle esclusioni il loro sito o comunque qualsiasi cosa che mi riguarda loro, ma le email continuano a non comparire.

non ci sono nemmeno nella posta indesiderata, come posso fare?

Answer 1

Ciao superic89,

grazie per l'aggiornamento. I filtri e-mail di Microsoft a volte bloccano i messaggi anche se li hai contrassegnati come sicuri. Ciò è dovuto al modo in cui valutano i mittenti o a eventuali problemi durante la verifica della legittimità dell'e-mail. Battlestate Games ne è consapevole e consiglia di contattare il proprio provider di posta elettronica per capire perché le e-mail non ti vengono recapitate.

Dato che hai già provato le soluzioni usuali, ecco cos'altro puoi fare.

Contatta l'assistenza di Outlook e chiedi loro di autorizzare manualmente questi domini: @battlestategames.com, @escapefromtarkov.com e @tarkov.com. Puoi farlo accedendo a Outlook.com, cliccando sulla scheda Aiuto e scegliendo di chattare con qualcuno.

Se ti dicono che i domini non sono bloccati, chiedi loro di verificare se le e-mail vengono filtrate o bloccate a causa di problemi SPF, DKIM o DMARC. Si tratta di impostazioni tecniche che Outlook utilizza per assicurarsi che il mittente sia chi dice di essere.

Come soluzione rapida, potresti creare un account Gmail e cambiare il tuo indirizzo e-mail Tarkov con quello. Gmail sembra ricevere le e-mail di Battlestate senza problemi e molte persone dicono che funziona.

Spero che questo ti sia d'aiuto.

Cordiali saluti,

Noel

Answer 2

ho provato a fare tutto quello richiesto, ho messo in withelist tutto quanto, ho la posta vuota, non ho nessun blocco su posta indesiderata, ma non riesco a ricevere le email di supporto e non da parte di battlestategames, come posso fare?

Answer 3

Ciao superic89,

Grazie per l'aggiornamento. Mi dispiace che la soluzione non funzioni nel tuo caso.

Puoi provare a consultare questo link https://support.microsoft.com/es-es/office/no-puedo-enviar-ni-recibir-mensajes-en-outlook-97748418-bbd5-4743-a05b-581f22a466dd.

Spero che questo ti sia d'aiuto.

Cordiali saluti,

Noel

Answer 4

Ciao superic89,

grazie per aver condiviso la tua domanda. Mi sembra di capire che hai difficoltà a ricevere le e-mail da Battlestate Games. Sono qui per aiutarti.

In base alle mie conoscenze, potrebbero esserci diverse cause. Outlook potrebbe spostarle nella cartella della posta indesiderata, potresti aver bloccato accidentalmente il mittente oppure la tua casella di posta potrebbe essere piena. A volte i filtri antispam sono troppo aggressivi e bloccano messaggi che non dovrebbero.

Segui questi passaggi.

Ti consiglio di aggiungere @battlestategames.com all'elenco dei mittenti sicuri in Outlook. Vai su Home, Posta indesiderata, Opzioni posta indesiderata, Mittenti sicuri, quindi fai clic su Aggiungi e digita il dominio. In questo modo Outlook non contrassegnerà più le loro e-mail come indesiderate. Inoltre, assicurati che la tua casella di posta non abbia raggiunto il limite, perché ciò potrebbe impedire la ricezione di nuove e-mail.

Se utilizzi Outlook.com, puoi correggere i mittenti sicuri andando su Impostazioni, Posta, Posta indesiderata, Mittenti e domini sicuri, quindi aggiungi battlestategames.com e salva.

Posso anche chiederti di controllare l'altra scheda o provare a cercare le loro e-mail?

Spero che questa risposta ti sia utile, se hai domande, non esitare a rispondere.

Cordiali saluti,

Noel