Copilot non funziona. come la avvio, esce la schermata e si chiude

Question

Da ieri l'app di windows copilot non funziona. come la avvio, esce la schermata e si chiude. Ho disinstallato e reinstallato, ho aggiornato WebView2, ho pulito la cache ma niente. Ho windows 11 25h2, sistema aggiornato agli ultimi aggiornamenti che windows update mi dava, come tutte le app sono aggiornata dallo store

Answer 1

Si prega di notare che le informazioni fornite sono tradotte tramite uno strumento di traduzione automatica. Sebbene ci impegniamo a garantire l'accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere sempre pienamente il significato originale, il contesto o l'intento del contenuto di origine.

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Ciao Angelo,

Grazie per aver contattato il forum Microsoft Q&A.

Questo è un problema molto frustrante e hai già eseguito tutte le corrette procedure di risoluzione dei problemi di "primo livello".

Potresti provare altre soluzioni per vedere se riesci a risolvere il problema:

1. Riparare i file di sistema corrotti (SFC e DISM):
   • Fai clic sul pulsante Start e digita cmd.
   • Fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore.
   • Esegui questi comandi uno alla volta:

          sfc /scannow
          DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
     

   • Una volta completato, riavvia il computer e prova ad avviare Copilot.
2. Disinstallare l'ultimo aggiornamento di Windows:
   • Vai su Impostazioni > Windows Update > Cronologia aggiornamenti.
   • Scorri fino in fondo e fai clic su "Disinstalla aggiornamenti".
   • Trova l'aggiornamento (o gli aggiornamenti) più recenti installati "ieri".
   • Fai clic sull'"Aggiornamento per Microsoft Windows (KBxxxxxxx)" più recente e seleziona "Disinstalla".
   • Riavvia il computer quando richiesto.
   • Dopo l'avvio del PC, prova ad avviare Copilot. Se funziona, hai trovato il bug. Puoi "Sospendere gli aggiornamenti" per 7 giorni in attesa che Microsoft rilasci una correzione.
3. Testare con un nuovo profilo utente:
   • Vai su Impostazioni > Account > Altri utenti.
   • Fai clic su "Aggiungi account".
   • Nel pop-up, fai clic su "Non ho le informazioni di accesso di questa persona".
   • Nella schermata successiva, fai clic su "Aggiungi un utente senza un account Microsoft".
   • Crea un nuovo utente locale (ad esempio, chiamalo "Test").
   • Disconnettiti dal tuo account principale e accedi al nuovo account "Test".
   • Una volta sul nuovo desktop, prova ad avviare Copilot.
   Se Copilot funziona sull'account "Test", significa che il tuo profilo utente principale è corrotto. Se si blocca ancora, significa che l'intera installazione di Windows 11 25H2 ha un bug a livello di sistema.

Oppure potresti utilizzare la versione Copilot Website: https://copilot.microsoft.com/

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Answer 2

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Ciao Angelo,

Non ho ancora ricevuto il tuo messaggio.

Fammi sapere se questi passaggi che ti ho fornito possono esserti d'aiuto.

Se c'è qualcos'altro che posso fare per te o se qualcosa non ti è chiaro, non esitare a farmelo sapere.

Cordiali saluti,