Non riesco ad accedere più al mio account principale di Outlook, ho fatto diversi tentativi con scarsi risultati, vorrei riuscire a sbloccarlo, ci lavoro ed e tutto collegato

Question

Salve, ho fatto diversi tentativi con scarsi risultati, vorrei riuscire a sbloccarlo, ci lavoro ed e tutto collegato, attendo risposta il prima possibile perché ne ho bisogno urgentemente!!!

Answer 1

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbe contenere errori grammaticali o frasi insolite. 

Ciao Stefano Virgili 

Benvenuto nel forum Microsoft Q&A  

Capisco che stai riscontrando un problema con l'accesso a Outlook. Comprendo perfettamente quanto sia importante per il tuo lavoro e quanto possa essere stressante quando tutto è collegato al tuo account. Per comprendere meglio il tuo problema, posso chiarire alcuni dettagli: 

1.Stai utilizzando un account personale (@outlook.com, @hotmail.com) o un account aziendale/educativo (fornito da un'organizzazione/istituzione)? 

2.Quale messaggio visualizzi quando provi ad accedere? Se possibile, fornisci uno screenshot. 

3.Riesci a ricevere codici (SMS, email) o a utilizzare l'app Microsoft Authenticator? 

4.Hai già provato a reimpostare la password o a utilizzare il recupero dell'account? In caso affermativo, cosa è successo? 

Questa risposta iniziale potrebbe non risolvere completamente tutto ciò di cui hai bisogno, ma dovrebbe aiutarmi a comprendere meglio la tua situazione. Controlla e fammi sapere cosa trovi, così potrò indagare ulteriormente. 

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Answer 2

Questo mi esce

Answer 3

Le due fasi sono cosi prima io ho il mio numero di telefono collegato gradirei riprendere il mio account dato che é importante per il mio lavoro

Answer 4

Buongiorno, grazie per la domanda. Mi dispiace molto. Posso verificare se il numero di telefono per la verifica è corretto e se lo stai ancora utilizzando, ma non ricevi il codice?

Answer 5

In questo scenario, puoi cliccare sul link sottostante che dice "Per verificare lo stato del tuo account o riattivarlo, vai alla pagina di reimpostazione dell'account dei servizi Microsoft tramite https://www.microsoft.com/it-it/concern/AccountReinstatement e segui le istruzioni visualizzate" e attendi l'aggiornamento sulla richiesta di sblocco che hai inviato. C'è una sezione nel modulo che puoi spuntare per segnalare che non stai ricevendo il codice.

https://support.microsoft.com/it-it/office/reactivate-an-account-that-has-been-blocked-08e0c662-384e-40ab-876e-6ffa35a547a6