Non riesco ad aggiungere account TISCALI MAIL sulla app Outlook di android

Question

Ciao,

quando provo ad aggiungere l'account di Tiscali mail all'app Outlook di android (che ho avuto per anni, ma adesso ho cambiato smartphone e quindi ho dovuto reinserire i miei account di posta), mi chiede se è un "Account aziendale o dell'istituto o dell'istruzione" o se è un "account personale". Se scelgo account personale, al momento del login mi da un codice di errore:

Correlation Id: f4cf2b0b-235e-4f15-96e7-f8035c7610a6

Timestamp: 2025-11-11T15:12:03.000Z DPTI: 7d0e36d456585d88 Message: The operation attempted is invalid. Tag: 5ssai Code: 1164926648

Se invece provo come "Account aziendale", mi arriva comunque un messaggio di errore, che è il seguente:

Correlation Id: 03ac2d51-3b96-4743-a7fc-d322ab7fa0a8 Timestamp: 2025-11-11T15:34:05.000Z DPTI: 7d0e36d456585d88 Message: The operation attempted is invalid. Tag: 5objp Code: 1541091857

Cosa posso fare per risolvere il problema? Ho proprio bisogno di avere il mio account Tiscali sull'app Outlook di android.

Grazie

Answer 1

Ciao Lorenzo,

Outlook per Android sta tentando di accedere utilizzando il flusso dell'account Microsoft. Tiscali utilizza IMAP standard, quindi è necessario forzare Outlook alla configurazione manuale IMAP e accedere ai server di Tiscali. Ecco il modo esatto per farlo.

Apri Outlook su Android e vai alla tua immagine del profilo, quindi a Impostazioni, quindi ad Aggiungi account di posta elettronica, quindi ad Aggiungi un account di posta elettronica. Digita il tuo indirizzo Tiscali completo e tocca Continua. Quando Outlook mostra la schermata di accesso di Microsoft, tocca l'icona del punto interrogativo in alto a destra, scegli Cambia provider di account, quindi seleziona IMAP. Se vedi Configura account manualmente o Impostazioni avanzate, utilizzalo. Ora compila i campi in questo modo.

• ** Server di posta **in arrivoimap.tiscali.it con SSL on e porta 993.
• ** Server di posta **in uscitasmtp.tiscali.it con SSL porta attiva e attiva465.
• Il nome utente di entrambi i server è l'indirizzo e-mail completo di Tiscali.
• Password è la tua password Tiscali.

Assicurati che sia necessaria l'autenticazione per il server SMTP, quindi salva.

Se l'app tenta ancora di reindirizzarti all'accesso Microsoft, mantieni il provider impostato su IMAP e digita le porte direttamente dopo i nomi del server, ad esempio imap.tiscali.it:993 e smtp.tiscali.it:465, quindi accedi di nuovo.

*Solo se la tua casella di posta è una **casella PEC Tiscali, *utilizza invece i server PEC quando segui gli stessi passaggi IMAP.

• *** Server di posta *in arrivomail.tiscalipec.it sulla porta 993 con SSL.
• Server della posta in uscita smtp.tiscalipec.it sulla porta 465 con SSL.
• Username è l'indirizzo PEC completo.

Questo è tutto. L'uso della configurazione manuale IMAP con i server Tiscali corretti ignora il flusso dell'account Microsoft.