Errore riconoscimento password HELP

Question

Sono ormai due settimane che outlook ha un problema con il riconoscimento della password, sia da cellulare che da pc. Nonostante la password sia corretta, ogni volta esce il messaggio "hai tentato troppe volte di accedere con email o password errata' ma non è così. E ogni volta costretta a fare il ripristino tramite sms. Il problema è che adesso il ripristino non me lo fa fare più dice che metodo al momento non funziona. Ho bisogno di accedere, dovrete risolvere il problema di sistema. Per favore, non rispondete"controlla che sia tutto corretto" perché è tutto corretto. C'è un bug che sta generando disagi, sul web anche altri stanno avendo lo stesso problema.

Answer 1

Ciao

Nota che i tentativi potrebbero provenire da app che lavorano in background. Ma questo può essere un problema anche da parte di Microsoft. Quindi, aspetta un po'. Spesso, queste serrature temporanee vengono sollevate dopo un certo periodo. Aspettare circa 15-30 minuti prima di provare a accedere di nuovo può aiutare.

Assicurati che non ci siano notifiche o avvisi di sicurezza sul tuo account.

Prova a usare un browser o dispositivo diverso.

Se riesci ancora ad accedere al tuo account su un altro dispositivo, vai su https://account.live.com -> Sicurezza, clicca su "Esci da ovunque". Ma dovrai aspettare 24 ore dopo.

Answer 2

Puoi contattare il supporto Microsoft tramite https://support.microsoft.com/contactus/ pagina.