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Ciao Luca Ceniti
Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum di domande e risposte di Microsoft
Ho testato questo scenario in Outlook classico utilizzando un account aziendale (Exchange) e ho osservato il seguente comportamento:
- Se elimini singole email dalla cartella Posta indesiderata, queste vengono spostate nella cartella Posta eliminata.
- Se utilizzi l’opzione Svuota cartella, le email vengono eliminate definitivamente, ma puoi comunque recuperarle dalla cartella Elementi ripristinabili.
Microsoft fornisce una guida completa per il ripristino degli elementi in entrambi i casi qui: Recuperare e ripristinare elementi eliminati in Outlook
Tieni presente che l’amministratore potrebbe aver specificato per quanto tempo gli elementi nella cartella Elementi ripristinabili sono disponibili per il recupero. Se non riesci a trovare l’email che ti serve, contatta il tuo amministratore per assistenza. Microsoft ha un articolo dedicato agli amministratori su come recuperare i messaggi eliminati dalla cassetta postale di un utente: Recuperare i messaggi eliminati nella cassetta postale di un utente
Spero che queste informazioni siano utili.
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