Errore 0x80048823

Question

Ho cambiato di recente la mia password e quando provo a loggare al pc e nelle applicazioni come Outlook che uso spesso, sia da telefono che dal pc non mi permette di accedere al mio account, mi fa quell'errore e non so come risolverlo perchè da qualsiasi browser riconosce la mia password senza problemi e riesco ma da questo computer nulla.

Qualcuno ha idea ?

Answer 1

Ciao

Quando cambi la password del tuo account Microsoft, puoi comunque accedere tramite un browser, ma Outlook e altre app sul tuo PC o telefono falliscono perché:

Credenziali memorizzate nella cache Le vecchie credenziali memorizzate nel Gestore delle credenziali di Windows, nel portachiavi macOS o nelle cache delle app continuano a tentare di autenticarsi, causando ripetuti fallimenti.

App per la scadenza del token di autenticazione come Outlook utilizzano Modern Authentication OAuth. Se il token non si aggiorna dopo un cambio di password, l'app continua a rifiutare i tentativi di accesso.

Dispositivi multipli o app Se sei connesso su più dispositivi, una sessione obsoleta può fallire ripetutamente e attivare controlli di sicurezza.

Problemi di profilo o sincronizzazione: un profilo Outlook corrotto o impostazioni di sincronizzazione obsolete possono bloccare l'applicazione di nuove credenziali.

 

Ecco un approccio strutturato:

Libera le credenziali memorizzate

Windows:

Open Credential Manager > Credenziali Windows.

Rimuovere qualsiasi voce relativa agli account Outlook o Microsoft.

Esci ovunque

Vai su account.microsoft.com/security > Esci ovunque.

Questo costringe tutti i dispositivi a riautenticarsi con nuove credenziali.

Ripristina profilo Outlook

In Outlook, vai su File > Impostazioni account > Gestisci profili.

Crea un nuovo profilo e impostalo come predefinito.

 Riaggiungi il tuo account

Apri Outlook e aggiungi di nuovo il tuo account Microsoft.

Usa Accedi con Microsoft invece di inserire manualmente la password.

Aggiorna le app

Installa l'ultima versione di Outlook e Office.

Gli aggiornamenti spesso correggono bug di aggiornamento e accesso dei token.

 

Fammi sapere come va, felice di aiutarti!