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Ciao @Alessio D'Orsi,
Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A.
In base alla tua descrizione, Outlook per iOS continua a chiederti di reimpostare la password anche dopo che l’hai cambiata. Riconosciamo sinceramente l’impegno che hai profuso e apprezziamo la tua pazienza.
Questo comportamento di solito si verifica quando il token di autenticazione dell’account, memorizzato nell’app Outlook, non si aggiorna correttamente dopo la modifica della password. Può anche accadere se il dispositivo mobile conserva credenziali obsolete nel Portachiavi di iOS o nella cache di Outlook. Per assicurarti che l’aggiornamento della password venga riconosciuto correttamente, segui i passaggi qui sotto:
- Aggiorna iOS e Outlook alla versione più recente.
- In Outlook: foto profilo > Impostazioni > Account > il tuo account > Rimuovi account.
- Aggiungi di nuovo l’account e accedi con la nuova password; completa l’autenticazione a più fattori (MFA) se richiesto.
- In Impostazioni di iOS > Mail > Account, rimuovi eventuali voci duplicate di Microsoft 365.
- Riavvia l’iPhone e apri Outlook per fare una prova.
Se il messaggio continua a comparire, rispondi indicando l’ora in cui appare e invia uno screenshot, così potremo assisterti ulteriormente.
In qualità di moderatori della community, ti ringraziamo per la comprensione: il nostro accesso ai dettagli interni dello sviluppo è limitato. Il nostro ruolo principale è indirizzare gli utenti verso le risorse e i canali di supporto appropriati. Pur non avendo visibilità su analisi più approfondite del back‑end, continueremo a fare del nostro meglio per supportarti nell’ambito delle nostre responsabilità.
Spero che queste informazioni ti siano utili. Segui questi passaggi e fammi sapere se funzionano per te. Se hai aggiornamenti riguardo al problema, sentiti libero di condividerli con me.
Grazie per la tua pazienza e per la comprensione. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, condividile nei commenti di questo post così potrò continuare a supportarti.
Non vedo l’ora di proseguire la conversazione.
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