Gestione costi di Azure
Offerta Microsoft che consente di tenere traccia dell'utilizzo del cloud e delle spese per Azure e altri provider di servizi cloud.
Account Azure compromesso
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Angelo Notorio
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Punti di reputazione
Microsoft ha bloccato l'account per motivi di sicurezza (attività sospette) e per buoni motivi perchè il mio account è stato compromesso. Le sottoiscrizioni però continuano a generare addebiti.
Delle risorse, vm o servizi io non ho ne creato ne autorizzato alcuna.
Quello che chiedo è:
L'annullamento immediato di tutte le sottoiscrizioni Azure
L'apertura di una contestazione di fatturazione per tutti gli addebiti non autorizzati
La conferma che non mi verranno addebitati costi relativi a utilizzi fraudolenti
Come posso fare? non riesco a contattare nemmeno un operatore telefonicamente grazie al bot.
Non posso aprire segnalazioni perchè l'account è bloccato.
Gestione costi di Azure
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 97%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Suchitra Suregaunkar 8,070 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore2025-12-23T13:57:56.5333333+00:00 Hello Angelo Notorio
Grazie per aver pubblicato la tua domanda sulla piattaforma Microsoft Q&A.
Microsoft non interrompe automaticamente la fatturazione solo perché un tenant è bloccato. Gli addebiti possono continuare fino a quando una richiesta di cancellazione della fatturazione non viene elaborata formalmente. I team di sicurezza non gestiscono i rimborsi. Solo il Supporto Fatturazione di Azure può risolvere completamente questo problema.
Si prega di seguire esattamente i passaggi sottostanti per aprire una richiesta di supporto:
Go to Azure portal > Search for Help + Support or https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Support/HelpAndSupportBlade/~/overview
- Clicca su Crea una richiesta di supporto
- Nel pannello a destra, inserisci Fatturazione e clicca Vai > seleziona il problema con "Fatturazione" > seleziona il tuo Abbonamento e poi clicca Avanti.
- Non cliccare su nessun articolo suggerito, ma clicca su 'Crea richiesta di supporto' in cima al pannello.
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Seleziona il tipo di problema come Fatturazione e seleziona il riepilogo, il tipo di problema e il sottotipo di problema in base al tuo problema come mostrato di seguito > poi clicca su Avanti.
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- Non fare clic su alcuna soluzione/articolo consigliato, invece clicca su Torna alla richiesta di supporto e poi su Avanti.
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Compila tutte le informazioni richieste e fornisci una descrizione chiara del tuo problema, quindi clicca su Avanti. Rivedi e crea la richiesta di supporto per inviarla. Dovresti ricevere un'email automatica entro pochi minuti e poi sarai contattato dal team di supporto.
Thanks,
Suchitra.
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