COPILOT CONTINUA A BLOCCARSI E DARE MESSAGGI DI ERRORE

Question

da circa un mese COPILOT 365 da SOLO messaggi di errore rebdendo impossibile il suo uso Microsoft sta cercando di risolvere la cosa al momento GROK è anni luce avanti a Copilot come funzionamento

Answer 1

Disclaimer: Si prega di notare che le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando strumenti di traduzione automatica. Sebbene ci impegniamo a garantire la massima accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere perfettamente il significato, il contesto o l'intento originali del contenuto di partenza.

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Ciao Francesco Bollorino

Grazie per aver pubblicato nel forum Microsoft Q&A!

Mi dispiace molto che tu abbia dovuto affrontare questi continui errori di Copilot, deve essere incredibilmente frustrante, soprattutto quando stai solo cercando di portare a termine il tuo lavoro. Sono qui per aiutarti a risolvere il problema il più rapidamente possibile. Per assicurarci di fornire al team di Copilot tutto ciò di cui ha bisogno per indagare, potresti raccogliere alcuni dettagli?

Per aiutare il team Copilot a diagnosticare il problema, ti preghiamo di raccogliere:

Quale Copilot stai utilizzando

• Copilot per Microsoft 365 (Word/Excel/Outlook/Teams)
• Copilot sul web
• Copilot in Windows
• App mobile

Messaggio di errore esatto

• Copia/incolla il testo completo
• Oppure fai uno screenshot

Dove si verifica l'errore

• App specifiche?
• Tutte le esperienze Copilot?

Con quale frequenza si verifica

• Ogni volta?
• In modo casuale?
• Solo su determinate pagine o prompt?

Passaggi già provati

• Cancellazione della cache/dei cookie
• Utilizzo di un altro browser
• Utilizzo di una finestra in incognito/privata
• Disconnessione/riconnessione

Questi dettagli aiutano Microsoft a identificare se il problema è lato client, relativo al browser o proveniente dal tenant della tua organizzazione.

Come inviare feedback direttamente al team Copilot:

Metodo 1: da Copilot sul Web

1. Vai su https://copilot.microsoft.com o https://m365.cloud.microsoft/chat/ a seconda della tua licenza
2. Seleziona il menu con i 3 puntini accanto all'icona del tuo profilo o in alto a destra
3. Fai clic su Aiuto e feedback
4. Scegli Invia feedback
5. Incolla i dettagli che hai raccolto
6. Se possibile, allega uno screenshot

Metodo 2: da Copilot nelle app M365 (Word/Excel/Outlook/Teams)

1. Apri il riquadro Copilot
2. Fai clic sul menu ? (Aiuto) o … (Altro)
3. Seleziona Invia feedback
4. Scegli Segnala un problema
5. Descrivi l'errore e includi screenshot

Metodo 3: Windows Copilot

1. Apri Copilot in Windows
2. Fai clic su … (in alto a destra)
3. Seleziona Invia feedback

Spero che questo possa aiutarti. Se ci sono nuovi sviluppi, non esitare ad aggiornarci qui!

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