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Ciao @Maria Teresa Carducci
Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A.
Per comprendere meglio il problema, potresti confermare se stai utilizzando Microsoft Word su Windows o Mac? Inoltre, quando Word non si apre, compare qualche messaggio di errore? Se possibile, ti invitiamo gentilmente a condividere uno screenshot tramite messaggio privato. Ecco alcuni passaggi di risoluzione che puoi provare:
Per Windows:
-Avvia Word in modalità provvisoria per determinare se il problema è legato ai componenti aggiuntivi:
Premi Win + R, digita winword /safe e premi Invio.
-Se Word funziona correttamente in modalità provvisoria, disabilita i componenti aggiuntivi:
- Apri Word.
- Vai su File > Opzioni > Componenti aggiuntivi.
- Seleziona Componenti aggiuntivi COM e fai clic su Vai.
- Deseleziona tutti i componenti aggiuntivi e fai clic su OK, quindi riavvia Word.
-Assicurati che Office sia aggiornato per beneficiare delle ultime correzioni e aggiornamenti di sicurezza.
-Se il problema persiste, esegui una Riparazione online. Puoi leggere di più qui: Ripristinare un'applicazione di Office - Supporto tecnico Microsoft.
Per macOS:
-Disinstalla le app di Office e reinstallale dal portale del tuo account Microsoft.
-In alternativa, puoi controllare le versioni di Word disponibili compatibili con il tuo macOS e scaricare quella appropriata da: Cronologia degli aggiornamenti per Office per Mac - Office release notes | Microsoft Learn.
Spero che questi passaggi aiutino a risolvere il problema. Ti invitiamo a farci sapere come va dopo averli provati.
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