il problema persiste!!!

Question

salve,io pensavo di aver risolto il mio problema che era dovuto ad 1 vecchia versioni del mio MAC incompatibile con OUTLOOK,ogni volta sono obbligato ad inserire 1 nuova password perchè quella inserita ieri non la riconosce,nel portachiavi come mi avevi detto tu,non ci sono,nè office,nè adal,nè exchange,poi gli aggiornamenti oggi ho provato ma mi ha detto che la mia versione del MAC è obsoleta,che dovrebbe essere almeno una 14!!!!!!mi può rispondere ad un altro indirizzo che è,onde evitare la rogna di inserire 1 nuova password:

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Answer 1

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero verificarsi errori grammaticali o formulazioni strane. 

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Salve andrea tanca, 

Grazie per aver sollevato la sua preoccupazione in questo forum Microsoft Q&A. 

Comprendo la sua frustrazione per il fatto che Outlook continui a chiedere la password sul suo Mac, soprattutto considerando i problemi di compatibilità con la versione del suo macOS. La ringrazio per aver controllato il Portachiavi come suggerito in precedenza. 

In base alla sua descrizione, sembra trattarsi di un incidente di compatibilità. La versione di New Outlook che sta utilizzando richiede macOS 14 (Sonoma) o versioni successive per funzionare correttamente, motivo per cui non è in grado di aggiornare l'applicazione e riscontra problemi con il salvataggio delle credenziali. 

Poiché l'aggiornamento del suo macOS non è un'opzione, consiglio di concentrarci sulla versione di Outlook progettata per il suo sistema. 

1, Verifica dell'account (accesso web):  Prima di tutto, confermi di poter accedere al suo account effettuando l'accesso su Outlook sul Web. Ciò garantisce che la password sia corretta e che l'account sia in regola. 

2, Passaggio a Classic Outlook per Mac:  La versione "Classic" (o legacy) di Outlook per Mac offre una maggiore stabilità sulle versioni precedenti di macOS e potrebbe risolvere il problema della richiesta della password. 

• Nell'app New Outlook, vada nel menu ? (Aiuto) e selezioni "Ritorna a Outlook classico". 
• Importante: Questa operazione cambierà l'interfaccia e le funzionalità dell'applicazione. I suoi dati sono al sicuro, ma si consiglia di eseguire un backup delle informazioni critiche prima di procedere. 

Nota: Tenga presente che il nostro forum è una piattaforma pubblica e ho modificato la sua domanda per nascondere le sue informazioni personali nella descrizione. La prossima volta che pubblica un errore o altri dettagli, assicurisi di nascondere eventuali informazioni personali o aziendali per proteggere i dati personali. 

Provi a passare a Classic Outlook e mi faccia sapere il risultato. Questo mi aiuterà a capire se il problema è specifico dell'applicazione New Outlook su un sistema operativo non supportato. 

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Answer 2

ora il problema di accesso pare risolto,in quanto la password dopo che inserisco l'indirizzo e-mail nemmeno me la chiede più,però resta il problema che non mi fa scaricare l'ultima versione mi dice proprio che il mio sistema operativo è troppo vecchio