Non riesco ad aggiungere account di posta di dominio ARUBA e ALICE

Question

Non riesco ad aggiungere account di posta di dominio ARUBA e ALICE

Paolo Grigoletto 20

Provo ad aggiungere su outlook 365 caselle di posta sia di Alice.it che di domini personali allocati su ARUBA seguendo le istruzioni date e NON c'è verso di riuscire a configurare l'accesso

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Henry-N 9,010 Personale Esterno Microsoft Moderatore

Questo messaggio è stato tradotto automaticamente, quindi potrebbe contenere piccoli errori di formulazione. Inoltre, poiché il nostro ambiente di test utilizza l’interfaccia in inglese, gli screenshot appariranno in inglese. Grazie per la comprensione!

Ciao @Paolo Grigoletto,

Grazie per averci contattato e per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A.

Riguardo al tuo tentativo di aggiungere caselle di posta da altri domini ospitati da servizi email esterni, vorrei raccogliere alcune informazioni per comprendere meglio la situazione e assisterti in modo efficace:

Stai cercando di configurare gli account utilizzando IMAP, POP3 o Exchange?
Ricevi messaggi di errore specifici durante la configurazione? Se sì, puoi condividere uno screenshot dell’errore (sentiti libero di nascondere eventuali informazioni personali)?
Hai abilitato l’opzione “Consenti alle app di utilizzare IMAP/POP” nelle impostazioni della casella di posta?
Stai utilizzando l’app desktop di Outlook o Outlook sul web?
Quale sistema operativo utilizzi (Windows o macOS)?
Quale guida hai seguito per configurare l’email?

Puoi leggere questo articolo per una panoramica più chiara: Aggiungere un account di posta elettronica a Outlook per Windows - Supporto tecnico Microsoft

Grazie ancora per il tuo tempo e la tua comprensione. Anche se la mia risposta iniziale potrebbe non risolvere subito il problema, vorrei raccogliere più dettagli sulla tua situazione per poterti aiutare in modo più efficace.

Apprezzo molto la tua pazienza e sono qui per aiutarti. Attendo la tua risposta.

Ti auguro a te e alla tua famiglia buone feste e un felice anno nuovo.

Se la risposta è utile, fai clic su "Accetta risposta" e gentilmente vota positivamente. Se hai ulteriori domande su questa risposta, fai clic su "Commenta".

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Paolo Grigoletto 20 Punti di reputazione

2026-01-13T15:56:58.5933333+00:00
Grazie per la tempestiva risposta e a mia volta rispondo alle domande poste:

ho provato sia IMAP che POP e il problema si è presentato identico

sto utilizzando outlook 365 in locale su windows 11 ...con il cambio precedente di release avevo segnalato che tutti gli account di posta che avevo configurato sono scomparsi nel nulla e ne ho molteplici

ho provato a configurare secondo quanto è contenuto nelle Vostre guide/suggerimenti sia per quello che TIM (per Alice) e Aruba (per i diversi domini personali) indicano

si sono attivate correttamente solo le due caselle PEC che gestisco con InfoCert e, in questo caso, non è stato necessario indicare nulla se non l'indirizzo pec e la password e il sistema ha completato l'operatività

il messaggio di errore ch mi viene fuori è ..sono un informatico ma questa tipologia di problematica NON l'ho mai riscontrata ne con outlook ne con altri strumenti di gestione della posta elettronica. Spero di aver risposto a tutto!! Paolo
Henry-N 9,010 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-01-14T08:13:11.3666667+00:00
Ciao @Paolo Grigoletto,

Grazie per le informazioni, apprezzo molto i dettagli che mi hai fornito.

Per questa situazione, prova a seguire i passaggi indicati qui sotto:

Seleziona Configurazione avanzata.

Inserisci il tuo indirizzo email nel campo Account suggerito.

Scegli l’opzione IMAP.

Compila le informazioni del server IMAP.

Puoi seguire i passaggi in questo articolo per una visualizzazione migliore: Come configurare un account IMAP? - Supporto Microsoft

Se l’aggiunta in Nuovo Outlook non funziona, prova ad aggiungerlo in Outlook classico:

Vai su Outlook classico, poi scegli File.

Quindi scegli Aggiungi account.

Ti verrà mostrata questa opzione: seleziona Opzione avanzata, poi scegli Consenti di configurare manualmente il mio account.

Poi scegli IMAP.

Infine, inserisci le tue informazioni.

Puoi fare riferimento a questo articolo: Accedere al proprio Outlook.com Account con IMAP, SMTP o POP3 - January 2026
Nota: Microsoft fornisce queste informazioni come cortesia. I siti non sono controllati da Microsoft. Microsoft non può fornire alcuna garanzia riguardo alla qualità, sicurezza o idoneità di qualsiasi software o informazione presente lì. Assicurati di comprendere completamente i rischi prima di seguire qualsiasi suggerimento dai link sopra indicati.

Grazie ancora per il tuo tempo e non esitare a contattarmi se hai bisogno di ulteriore assistenza.

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