problemi con informazioni di pagamento per microsoft 365 personal

Question

faccio nuovamente la domanda nel forum.

dopo aver inserito il product key per microsoft 365 personal già paagato a 99,00, la procedura mi chiede di inserire informazioni sul sistema di pagamento. inserisco i dati della carta prepagata postepay con scadenza maggio 2026 il sistema genera una richiesta di autorizzazione al pagamento in favore di microsoft di euro 9.900,00.....come è possibile?

ho pagato e non riesco ad ottenere il prodotto

Answer 1

ho acquistato il pacchetto da un rivenditore terzo, pagando regolarmente 99 euro. ho eseguito tutte le operazioni dal sito microsoft, i problemi si manifestano quando devo inserire le informazioni di pagamento. microsoft mi scrive che nella richiesta non ci saranno addebiti, mentre dalle POSTE mi arriva una richiesta di autorizzazione al pagamento a microsoft di 9.900,00. sono sconcertato.

ho pagato maa non riesco a scaricare i programmi

Answer 2

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Se hai acquistato Microsoft 365 direttamente da Microsoft, accedi al tuo account Microsoft tramite questo link e verifica che la data di scadenza del tuo abbonamento a Microsoft 365 sia indicata correttamente. In tal caso, puoi scaricare Office da lì senza bisogno di un codice Product Key: si tratta di una licenza digitale collegata al tuo account.

https://account.microsoft.com/services/

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Se hai acquistato Microsoft 365 da un rivenditore di terze parti, hai inserito il codice Product Key in questo link per registrare l'abbonamento sul tuo account Microsoft?

https://setup.office.com/Home?wa=wsignin1.0