problema con pacchetto office

Question

buonasera

Io ho fatto l'accesso con il mio account per usufruire del pacchetto, però mi dice che non è possibile e mi da errore. Cosa si può fare?

grazie, cordiali saluti

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero essere presenti errori grammaticali o parole insolite.

Ciao @Gabriele Lazzati,

Mi dispiace sapere che stai riscontrando un errore durante il tentativo di accesso. Per poterti assistere al meglio, potresti fornirmi i seguenti dettagli?

1. Il messaggio di errore esatto (uno screenshot sarebbe utile, se possibile)
2. Il pacchetto o il tipo di licenza a cui stai tentando di accedere (Ad esempio: Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Education o Microsoft 365 Business Standard)
3. Se il problema si verifica sul web o sull'app e quale browser/dispositivo stai utilizzando

Una volta ricevute queste informazioni, sarò in grado di guidarti meglio nei passaggi successivi.

Nel frattempo, come soluzione alternativa, puoi provare i seguenti passaggi:

Esci e accedi di nuovo

Utilizza una finestra di navigazione in incognito/privata o un browser diverso

Cancella cache e cookie

Disabilita temporaneamente la VPN o le estensioni del browser

Grazie ancora per la pazienza e la collaborazione.

Resto in attesa di una tua risposta.

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