Risoluzione degli errori MS-CorrelationID e degli errori di verifica della sicurezza del telefono durante la configurazione per sviluppatori di M365

Question

Ciao! Sto cercando di riattivare il mio abbonamento gratuito per sviluppatori a Microsoft 365. Il mio portatile ASUS ha recentemente avuto un grave errore BSOD che mi ha costretto a formattare l'intero disco e a reinstallare Windows da zero, ma ora che sto cercando di scaricare di nuovo tutto, continuo a ricevere errori. Ogni volta che provo a verificare il mio account, compare il messaggio "Il tuo telefono non ha superato il controllo di sicurezza" e il codice di errore MS-CorrelationID: a214d0ab-9b26-40a1-8d88-71433f182d04. Sono bloccato in questo ciclo in cui non riesco a ottenere il codice di verifica per completare la configurazione e questo sta bloccando tutto il mio progetto di sviluppo al lavoro. Qualcuno sa come aggirare questo controllo di sicurezza? Grazie.

Answer 1

Ciao,

il messaggio che ricevi (“Il tuo telefono non ha superato il controllo di sicurezza” con un CorrelationID) non è un errore generico di Windows, ma proviene direttamente dai sistemi di verifica di Microsoft 365 Developer Program. In pratica, quando provi a riattivare l’abbonamento gratuito per sviluppatori, il portale esegue un controllo di sicurezza sul dispositivo usato per la verifica a due fattori. Se il sistema rileva che il telefono non soddisfa i criteri di sicurezza (ad esempio root/jailbreak, impostazioni di protezione disattivate, o incongruenze con l’account), blocca la procedura e mostra esattamente l’errore che stai vedendo.

Non esiste un modo supportato per “aggirare” questo controllo, perché fa parte delle policy di sicurezza Microsoft. Quello che puoi fare è assicurarti che il dispositivo usato per la verifica sia conforme: deve avere un sistema operativo aggiornato, non modificato, con il browser e l’app Microsoft Authenticator installati e funzionanti. Se hai reinstallato Windows da zero, è importante che tu abbia anche ripristinato correttamente l’account Microsoft e che il tuo telefono sia nuovamente registrato come metodo di autenticazione in https://mysignins.microsoft.com/. Da lì puoi rimuovere eventuali vecchi dispositivi associati e aggiungere di nuovo il tuo telefono.

Se dopo questo continui a ricevere lo stesso errore, la strada corretta è aprire un ticket direttamente con il supporto del Microsoft 365 Developer Program. Fornisci loro il CorrelationID che hai citato, perché serve agli ingegneri Microsoft per tracciare l’esatto punto di fallimento nei log di autenticazione. Senza questo passaggio, purtroppo non riuscirai a completare la riattivazione.

In sintesi: il problema non è legato al tuo PC ASUS o alla reinstallazione di Windows, ma al controllo di sicurezza sul dispositivo di verifica. Devi ripristinare correttamente l’autenticazione a due fattori e, se l’errore persiste, contattare direttamente il supporto Microsoft con il CorrelationID.

Domic Vo.