Addebito su carta di credito di MICROSOFT*MICROSOFT 36

Question

Buongiorno,

ho ricevuto un addebito sulla carta di credito di euro 99 con la causale MICROSOFT*MICROSOFT 36.

Vorrei sapere di che cosa si tratta, come fare ad eliminarlo, nel caso fosse una cosa ricorrente, e ricevere la fattura dell'eventuale servizio, per ragioni contabili.

Grazie

Gabriele Badalotti

Answer 1

Ciao Gabriele Badalotti,

L'addebito di 99 euro con la causale "MICROSOFT*MICROSOFT 36" è il classico rinnovo annuale dell'abbonamento a Microsoft 365 Family.

Ecco come puoi gestire la situazione, cancellare l'abbonamento e recuperare la fattura in modo autonomo e veloce:

1. Annullare l'abbonamento (per evitare addebiti futuri)

• Vai su account.microsoft.com/services e accedi con l'indirizzo email Microsoft associato alla tua carta.

Individua l'abbonamento Microsoft 365, clicca su Gestisci e seleziona Annulla abbonamento (o disattiva la fatturazione ricorrente). Se lo annulli entro 30 giorni dal rinnovo, il sistema di solito emette un rimborso automatico.

2. Scaricare la fattura per la contabilità

Sempre in quella pagina, nel menu in alto, vai su Pagamento e fatturazione > Cronologia ordini.

Trova l'addebito di 99 euro e clicca su Scarica fattura in formato PDF.

Nota per la tua sicurezza: Questo è un forum pubblico e noi non abbiamo accesso ai sistemi di fatturazione. Se non vedi alcun abbonamento accedendo con la tua email, significa che la carta è collegata a un account Microsoft diverso (magari di un familiare). In tal caso, dovrai contattare direttamente il supporto pagamenti tramite support.microsoft.com/contactus.

Tracy.