Accesso mail bloccato

Question

Salve, non riesco più ad accedere al mio account mail privato, è una settimana che provo con moduli e altro ma non c'è verso e ad ogni tentativo devo aspettare 24 ore, non ne posso più!!

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Answer 1

Ciao! Piacere di conoscerti!

Se non hai alcun metodo di verifica collegato per il reset della password, temo che l'unico modo per recuperare o sbloccare l'account sia tramite il modulo web di recupero account: https://account.live.com/acsr

Importante: Se hai un 2FA attivo, ACSR ti informerà che la tua richiesta di recupero sarà ignorata. Se ricevi solo un messaggio che la richiesta di recupero è stata accettata o indica informazioni insufficienti, significa che la 2FA è disabilitata.

Dovrai continuare a provare finché non sarai verificato da Microsoft, e puoi farlo fino a 2 volte ogni 24 ore.

Se non hai ricevuto i risultati dal modulo web di recupero account, prova a inviare un'altra richiesta tramite finestra Incognito/InPrivate e utilizzando dispositivi e servizi di rete diversi. Poi controlla la tua casella di posta, la posta indesiderata e le cartelle spam.

Se la tua richiesta di recupero account Microsoft non è stata accolta, consulta questo link per consigli su come migliorare le tue possibilità di recupero di successo: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Vi preghiamo di notare che il Supporto Microsoft non potrà assistervi con il recupero manuale, lo sblocco e l'escalation per questo caso, come indicato in questo articolo, e non è consentito inviare reset di password, accedere o anche solo modificare qualsiasi dettaglio sull'account:

https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,

Darhyl