La procedura di distribuzione di Windows Autopilot si blocca su una schermata vuota con il messaggio “Attendere prego” dopo l’inserimento delle credenziali dell’utente.

Question

Il nostro processo di onboarding dei dipendenti remoti è bloccato. Quando un nuovo utente apre il proprio laptop aziendale e inserisce le credenziali Microsoft Entra aziendali ufficiali nella schermata di accesso, il sistema passa a una schermata blu vuota con l’animazione di caricamento “Attendere prego...”, che rimane bloccata per ore senza avanzare.

Answer 1

Ciao Matteo,

Il problema nasce perché il computer non riesce a completare la configurazione iniziale del profilo aziendale. Quando compare la schermata blu con “Attendere…”, significa che il dispositivo non riesce a collegarsi correttamente ai servizi Microsoft per creare l’account. La causa più comune è che la connessione internet non è stabile o non è disponibile al momento del primo accesso. In altri casi, il portatile non è stato registrato correttamente nel sistema di gestione aziendale (Intune/Autopilot) e rimane bloccato. La soluzione pratica è assicurarsi che il computer sia collegato a una rete affidabile già prima del login e, se continua a bloccarsi, farlo reimpostare e ripetere la procedura di registrazione aziendale.

Harry.