Oggetto: Richiesta urgente di assistenza per recupero account Hotmail

Question

Oggetto: Richiesta urgente di assistenza per recupero account Hotmail

valerio pizzo 0

Buongiorno,

chiedo gentilmente assistenza per recuperare il mio vecchio account Microsoft/Hotmail:

******@hotmail.it

Ho già provato tutte le procedure automatiche disponibili per il recupero dell’account, compreso il modulo di recupero, ma purtroppo l’indirizzo è molto vecchio e non ricordo più le informazioni richieste con sufficiente precisione.

Sono il legittimo proprietario dell’account e sono disposto a fornire tutte le informazioni che possano essere utili per verificare la mia identità e dimostrare la titolarità dell’account.

Il recupero di questo indirizzo è per me particolarmente importante perché era collegato ai miei account personali Facebook e Instagram. Attualmente sto avendo problemi ad accedere a tali account e il mancato accesso alla vecchia e-mail rende molto più difficile completare le procedure di recupero.

Vi chiedo quindi, se possibile, di mettermi in contatto con un operatore che possa indicarmi quali ulteriori verifiche posso effettuare per dimostrare che l’account è mio e recuperare l’accesso.

Sono disponibile a fornire qualsiasi informazione aggiuntiva necessaria.

Grazie per l’attenzione e per l’aiuto.

Cordiali saluti

Valerio Pizzoli

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1 risposta

Risposta

Answer 1

Darhyl Amizola 49,935 Consulente indipendente

“La traduzione iniziale non ha funzionato, quindi sto modificando il contenuto originale per includere una traduzione manuale.”

Ciao! Piacere di conoscerti!

Solo per confermare, avevi l’autenticazione a due fattori (2FA) attiva sull’account?

Importante: Se hai una 2FA attiva, ACSR ti informerà che la tua richiesta di recupero verrà ignorata. Se ricevi solo un messaggio che indica che la richiesta di recupero è stata accolta oppure che le informazioni sono insufficienti, significa che la 2FA è disattivata.

Inoltre, posso sapere quando è stata l’ultima volta che sei riuscito ad accedere con successo al tuo account?

Cordiali saluti,

Darhyl

valerio pizzo 0 Punti di reputazione

2026-08-17T00:48:18.8066667+00:00

Hello Darhyl,

Thank you for your reply.

Regarding two-factor authentication, I honestly cannot remember whether it was enabled on this account. The Hotmail account is extremely old, so I no longer remember all of the security settings I had at the time.

As for the last successful sign-in, I unfortunately cannot give you an exact date. I created and used this Hotmail address many years ago, but I have not accessed the mailbox directly for a very long time. I mainly used the email address as the recovery/contact email for my Facebook and Instagram accounts.

Recently, my Facebook and Instagram accounts were compromised. I received what appeared to be a genuine security email warning me that someone was trying to access my account from another device. I followed the link in the email and entered my login details. I now believe that the email was fake and that I had fallen victim to a phishing attack. Shortly afterwards, I lost access to my Facebook and Instagram accounts.

The problem is that the old Hotmail address is still connected to those accounts, but I can no longer access the Hotmail account either. This makes it extremely difficult for me to recover my Facebook and Instagram accounts.

I understand that I cannot remember some of the information you are asking for because this is a very old account, but I am the legitimate owner and I am willing to provide any other information I can remember or any details that could help verify my identity and ownership.

I would really appreciate any assistance or alternative way to verify ownership and recover access to the Hotmail account.

Thank you very much for your time and help.

Best regards, Valerio Pizzoli