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Risolvere i problemi relativi al mancato raggiungimento dell'indirizzo IP del server kube-api o del piano di controllo del cluster Kubernetes dall'errore IP di Arc Resource Bridge

Questo articolo descrive come identificare e risolvere l'errore "failed to reach kube-apiserver or control plane IP of Kubernetes cluster from Arc Resource Bridge IP" che si verifica quando si tenta di creare e distribuire un cluster Microsoft servizio Azure Kubernetes Arc.

Sintomi

Quando si tenta di creare un cluster del servizio Azure Kubernetes, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Failed to either reach kube-apiserver or control plane IP %s:%d of Kubernetes cluster %s from Arc Resource Bridge IP %v. Read aka.ms/aks-arc-kubeapiserver-unreachable for more information.

Possibili cause e follow-up

  • Controllare se la rete logica in cui è stato distribuito il cluster del servizio Azure Kubernetes è raggiungibile dal pool di indirizzi IP di gestione.
  • Controllare se l'indirizzo control plane IP del cluster del servizio Azure Kubernetes è raggiungibile dal pool di indirizzi IP di gestione. È possibile trovare l'indirizzo IP del piano di controllo eseguendo il az aksarc show comando .
  • Un possibile motivo per cui si verificano problemi di connettività è se Arc Resource Bridge si trova in una vlan diversa rispetto alla rete logica in cui è stato creato il cluster del servizio Azure Kubernetes. Se Arc Resource Bridge si trova in una vlan diversa, assicurarsi che la comunicazione tra vlan sia abilitata.
  • Un altro problema frequente si verifica se si dispone di un firewall che isola la rete di gestione dalle reti logiche. Assicurarsi di aver aperto le porte necessarie in modo che la rete di gestione possa raggiungere le macchine virtuali Arc del servizio Azure Kubernetes. Per altre informazioni sulle porte necessarie, vedere i requisiti di rete.
  • Gli indirizzi IP duplicati e i conflitti di indirizzi IP sono altri motivi per cui il server API potrebbe non essere raggiungibile. Assicurarsi di non usare gli indirizzi IP forniti nella rete di gestione altrove. Analogamente, assicurarsi che l'INDIRIZZO IP del piano di controllo fornito durante l'operazione di creazione del cluster del servizio Azure Kubernetes non venga usato altrove.

Usare lo strumento di controllo di diagnostica

Il controllo di diagnostica è uno strumento basato su PowerShell che consente di identificare gli errori di creazione del cluster del servizio Azure Kubernetes a causa di potenziali problemi nell'ambiente. Usare lo strumento di verifica diagnostica per identificare alcuni dei problemi di rete comuni che possono causare un errore di creazione del cluster del servizio Azure Kubernetes a causa dell'impossibilità del server API.

Contatta il supporto tecnico Microsoft

Se il problema persiste, raccogliere le informazioni seguenti prima di creare una richiesta di supporto. Raccogliere i log del cluster del servizio Azure Kubernetes prima di creare la richiesta di supporto.

Passaggi successivi