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L'adozione, l'impegno e la conservazione degli utenti sono fondamentali per l'innovazione di successo. Perché?
La creazione di una nuova soluzione innovativa non consiste nel fornire agli utenti ciò che vogliono o pensano di volere. Si tratta della formulazione di un'ipotesi che può essere testata e migliorata su. Questo test è disponibile in due forme:
- Quantitativo (feedback di test): Questo feedback misura le azioni che speriamo di vedere.
- Qualitativo (feedback dei clienti): Questo feedback indica cosa significano queste metriche nella voce del cliente.
I dati quantitativi sono basati sul numero usando un processo di misurazione quantificabile. Il feedback quantitativo fornisce informazioni numeriche sui dati, utili per raccogliere rapidamente un numero elevato di risposte dai clienti. Esempi di feedback quantitativo sono domande a scelta multipla e dati numerici di engagement degli utenti. Il feedback qualitativo è più approfondito per ottenere un'ampia gamma di risposte e informazioni dettagliate sui pensieri o le opinioni dei clienti. Esempi di feedback qualitativo sono un sondaggio dei clienti con domande aperte. Entrambi i metodi di feedback dei clienti forniscono informazioni dettagliate preziose per migliorare i prodotti e i servizi dell'azienda.
Prima di integrare i cicli di feedback, è necessario disporre di un repository condiviso per la soluzione. Un repository centralizzato fornirà un modo per registrare e agire su tutti i commenti e suggerimenti in arrivo sul progetto. GitHub è la casa per il software open source. È anche una delle piattaforme più usate per l'hosting di repository di codice sorgente per applicazioni sviluppate commercialmente. L'articolo sulla creazione di repository GitHub consente di iniziare a usare il repository.
Ognuno degli strumenti seguenti in Azure si integra con (o è compatibile con) progetti ospitati in GitHub:
- Feedback quantitativo per le app web
- Feedback quantitativo delle API
- Feedback qualitativo
- Chiudere il cerchio con i canali
Application Insights è uno strumento di monitoraggio che fornisce feedback quantitativo quasi in tempo reale sull'utilizzo dell'applicazione. Questo feedback consente di testare e convalidare l'ipotesi corrente per definire la funzionalità o la storia utente successiva nel backlog.
Azione
Per visualizzare i dati quantitativi sulle applicazioni:
- Passare ad Application Insights.
- Se l'applicazione non viene visualizzata nell'elenco, selezionare Aggiungi e seguire le istruzioni per avviare la configurazione di Application Insights.
- Se l'applicazione desiderata è nell'elenco, selezionarla.
- Il riquadro panoramica include alcune statistiche sull'applicazione. Selezionare il dashboard dell'applicazione per creare un dashboard personalizzato per i dati più rilevanti per l'ipotesi.
Per visualizzare i dati sulle applicazioni, passare al portale di Azure.