Social listening per le campagne

Importante

Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vedi la documentazione sul prodotto Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vedi Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Il marketing moderno si basa su segnali provenienti dai social media per contribuire a mantenere i clienti coinvolti. Il Social listening in Dynamics 365 for Marketing consente agli addetti al marketing di aggiungere i tag social pertinenti ai viaggi, agli eventi e ad altre entità dei clienti, in modo che possano visualizzare la risposta dei social media alle loro iniziative di marketing accanto ad altre informazioni dettagliate di marketing.

Un moderno esperto di marketing deve essere in grado di combinare dati analitici generati dalle piattaforme di social media con quelli provenienti dal marketing digitale tradizionale, come ad esempio messaggi email e pagine di destinazione, per ottenere una panoramica completa del relativo impatto di mercato. Dynamics 365 for Marketing unisce le informazioni dettagliate da più canali di marketing come eventi, email e pagine di destinazione, nonché dati di social listening da varie piattaforme di social media.

Il Social listening aggiunge:

• Una scheda social dedicata a ogni viaggio ed evento dei clienti.
• Un nuovo dashboard per le analisi social.

Gli esperti del marketing utilizzano la scheda social per stabilire una raccolta di frasi specifiche che sono pertinenti per il viaggio o l'evento correlato del cliente, quindi controllare i post sui social media per le menzioni di quelle frasi. Il social listening raccoglie i dati da tutti i social network principali e popola i vari widget sulla scheda social con le analisi pertinenti che rivelano la frequenza d'uso di ogni frase nel tempo, la valutazione associata a ogni menzione, gli influenzatori potenziali che citano le frasi e molto altro ancora.

Risorse

Configurare il social listening e aggiungerlo a tutti i record