Certificazioni

Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Dettagli della certificazione

Sia che tu sia uno stakeholder aziendale, un consulente funzionale all'inizio della tua carriera o uno studente, questa certificazione è una convalida della conoscenza generale delle app di engagement dei clienti in Microsoft Dynamics 365, incluse le funzionalità di marketing e l'automazione dei cicli di vita delle vendite, dei servizi e del supporto.

La certificazione Microsoft Certified: Dynamics Fundamentals (CRM) può essere la soluzione ideale per te se vuoi:

  • Comprendere le funzionalità principali nelle app Dynamic 365 customer engagement
  • Convalidare le competenze di Dynamics 365
  • Evidenziare la comprensione delle operazioni aziendali e del coinvolgimento dei clienti
  • Illustrare le funzionalità in Dynamics 365 funzionalità di engagement dei clienti per passare al livello successivo

È consigliabile per gli individui esperti di tecnologia con una conoscenza di base delle funzioni aziendali, ad esempio marketing, vendite e servizi.

Per assicurarsi di essere preparati per l'esame, è consigliabile:

Passaggi successivi

Iscriviti per l'esame. Dopo aver superato l'esame e ottenere la certificazione, celebrare il badge di certificazione e le competenze sulle piattaforme social come LinkedIn. Per altre informazioni, vedi: Usare e condividere badge di certificazione.

A seconda degli obiettivi, dopo aver ottenuto questa certificazione puoi scegliere di approfondire con certificazioni avanzate basate sui ruoli o di ottenere altre certificazioni di base. La guida alla certificazione e alla formazione Dynamics 365 consente di identificare le certificazioni corrette per l'utente.  

Importante

La versione inglese di questa certificazione è stata aggiornata il 27 dicembre 2022. Visitare la pagina Esame MB-910 per scaricare la guida allo studio.

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CERTIFICAZIONE FUNDAMENTALS

Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Competenze misurate

  • Questo elenco contiene le competenze misurate per l'esame richiesto per questa certificazione. Per informazioni più dettagliate, visitare la pagina dei dettagli dell'esame e consultare la guida di studio.
  • Descrivere Dynamics 365 Marketing
  • Descrivere Dynamics 365 Sales
  • Descrivere Dynamics 365 Customer Service
  • Descrivere Dynamics 365 Field Service
  • Descrivere le funzionalità condivise

Posizione lavorativa: Proprietario di business, Utente business, Consulente funzionale, Studente

Esami obbligatori: MB-910

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Due modalità per la preparazione

Elementi in questa raccolta

    Non sono ancora disponibili percorsi o moduli di apprendimento per questa certificazione

Esami di certificazione

  • MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

    Linguaggi: en ja zh-cn ko fr es pt-br ru ar-sa zh-tw it de

    Data di ritiro:

    Questo esame misura la capacità di descrivere quanto segue: Dynamics 365 Marketing; Dynamics 365 Sales; Dynamics 365 Customer Service; Dynamics 365 Field Service e funzionalità condivise.

    I prezzi sono basati sul paese o sull'area in cui viene supervisionato l'esame.

    per Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

    Tutti gli obiettivi dell'esame vengono illustrati in modo approfondito, per permetterti di prepararti a qualsiasi domanda dell'esame.

Risorse per la certificazione

Exam Replay

Scopri due grandi offerte che ti aiutano a migliorare le probabilità di successo.

Assistenza per le certificazioni

Ottieni assistenza tramite i forum di supporto per la Microsoft Certification. Un moderatore del forum ti risponderà entro un giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì.

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* I prezzi non rispecchiano eventuali offerte promozionali o riduzioni del prezzo per Microsoft Certified Trainer e membri del programma Microsoft Partner Network. I prezzi sono soggetti a modifica senza preavviso. I prezzi non includono eventuali imposte applicabili. Conferma il prezzo esatto con il provider di esami prima della registrazione per il completamento di un esame.

** Completa questo esame prima della data di ritiro per assicurare che venga applicato per la tua certificazione. Dopo la data di ritiro veri la certificazione correlata per informazioni sui requisiti dell'esame.