Nota
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Se una fattura contrattuale contiene un errore, ad esempio informazioni errate sul cliente a causa di un cambio di nome, è possibile creare una nota di credito per la fattura. Una volta effettuato l'accredito, potrai correggere le informazioni nel contratto e ricreare la fattura.
Se un cliente annulla un servizio, puoi recedere dal contratto e l'importo non verrà fatturato.
Se i differimenti sono stati creati da una fattura contrattuale, vengono automaticamente rilasciati per intero alla Data di registrazione della nota di credito quando la fattura contrattuale viene accreditata. Per saperne di più, vai su Differimenti del contratto.
Eliminaere fatture non registrate
È possibile eliminare una fattura finché non è stata registrata. Le righe di fatturazione sono ancora nella pagina Fatturazione periodica in cui è possibile modificarle, aggiornarle o eliminarle.
Per evitare discrepanze tra i documenti contrattuali e quelli contabili, la possibilità di modificare le fatture contrattuali o le note di credito non contabilizzate ( Documenti di registrazione) è limitata. Lo stesso vale per l'elaborazione delle fatture e delle righe contrattuali se è presente un documento di registrazione.
Se il documento di registrazione è stato eliminato, è possibile modificare normalmente le righe di fatturazione e di contratto. Dopo aver modificato una riga di contratto, è necessario aggiornare la riga di fatturazione prima di creare un nuovo documento di registrazione. Per saperne di più, vai a Aggiornamento necessario.
Note di credito per le fatture del contratto
Dopo che una fattura è stata registrata, è necessario accreditarla per poter apportare modifiche. La nota di credito può essere creata nella fattura registrata utilizzando l'azione Crea nota credito di rettifica. Per l'intera fattura vengono create automaticamente una nota di credito e le relative righe di fatturazione.
Attenzione
La nota di credito non può essere creata se sono presenti nuove righe di fatturazione per la stessa riga di contratto. Elimina le righe di fatturazione nella pagina Fatturazione periodica in modo da poter creare la nota di credito.
È possibile accreditare solo l'ultima fattura del contratto. Se per un contratto è già stata creata una fattura successiva, è necessario prima accreditarla.
La nota di credito viene aperta al momento della creazione. Nella nota di credito è possibile eliminare le posizioni. In questo modo è possibile accreditare singole posizioni di una fattura. Quando le posizioni vengono eliminate, vengono eliminate anche le righe di fatturazione. Lo stesso vale se viene eliminata l'intera nota di credito.
Non è possibile creare una nuova riga di fatturazione per una riga di contratto se per essa esiste già un documento di registrazione. Elimina o registra prima il documento di registrazione.
Nota
Se le righe di fatturazione per la nota di credito non vengono visualizzate nella proposta di fatturazione, potrebbe essere necessario aggiornare la pagina o modificare il modello di fatturazione.
Nelle righe del contratto, la Data di fatturazione successiva viene reimpostata quando viene creata la nota di credito. Dopo aver registrato la nota di credito, le righe del contratto possono essere modificate e calcolate con i nuovi valori.