Pianificare la distribuzione di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Per le organizzazioni più grandi, la pianificazione di una distribuzione di Customer Engagement (on-premises), come quella di qualsiasi altro software aziendale, rappresenta un'attività importante. Questa guida è destinata al team responsabile della pianificazione di una distribuzione di Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) e contiene tutte le informazioni e tutti gli strumenti necessari per progettare correttamente un'implementazione. Nelle organizzazioni di piccole dimensioni può accadere che una sola persona ricopra diversi ruoli. Nelle organizzazioni più grandi è invece possibile che ogni ruolo sia suddiviso tra più persone. I ruoli in questione sono:
Responsabili aziendali. Responsabili per determinare come l'azienda utilizzerà Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Ciò include il mapping dei processi a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), la scelta dei valori predefiniti e l'identificazione di eventuali personalizzazioni necessarie.
Personale tecnico addetto alla personalizzazione. Responsabile per l'implementazione delle personalizzazioni pianificate.
Personale tecnico addetto alla rete. Responsabile per la determinazione di come verrà distribuito Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) nella rete e di come utenti accederanno al sistema.
Responsabile di progetto. Responsabile per la gestione di un progetto di implementazione a livello aziendale.
Le organizzazioni che implementano il software Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) possono avvalersi dei servizi di un fornitore di software indipendente (ISV, Independent Software Vendor) o di un rivenditore a valore aggiunto, di un consulente o di un'altra organizzazione partner di Microsoft, in grado di fornire assistenza durante l'implementazione e la gestione dell'installazione di Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Ciò premesso, è possibile che in questa guida siano presenti riferimenti a tali "partner", i quali forniscono servizi di vario genere all'organizzazione.
Risorse per pianificare e preparare gli utenti per Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Tali risorse sono disponibili per consentire la pianificazione di una distribuzione di Customer Engagement (on-premises) o Dynamics 365 for Customer Engagement.
Documentazione di Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
La documentazione completa è disponibile per le applicazioni e i servizi di Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Per ulteriori informazioni, vedere Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Formazione su Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Ulteriori informazioni: Training
Vedi anche
Edizioni e licenze di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)