Risoluzione dei problemi dei dispositivi Windows in Microsoft Entra ID

Se si ha un dispositivo Windows 11 o Windows 10 che non funziona correttamente con Microsoft Entra ID, avviare la risoluzione dei problemi qui.

1. Accedere almeno con il ruolo di Lettore report all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra.
2. Passa a Entra ID>Devices>Tutti i dispositivi>diagnosticano e risolvono i problemi.
3. Selezionare Risoluzione dei problemi nell'opzione relativa al problema con Windows 10+.
4. Selezionare le istruzioni e seguire la procedura per scaricare, eseguire e raccogliere i log necessari per lo strumento di risoluzione dei problemi da analizzare.
5. Tornare all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra una volta raccolti e compressi la cartella authlogs e i suoi contenuti.
6. Selezionare Sfoglia e scegliere il file ZIP da caricare.

Lo strumento di risoluzione dei problemi esaminerà il contenuto del file caricato e fornirà i passaggi successivi suggeriti. Questi passaggi successivi possono includere collegamenti alla documentazione o contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza.

Passaggi successivi

• Risolvere i problemi dei dispositivi usando il comando dsregcmd
• Risolvere i problemi relativi ai dispositivi ibridi uniti a Microsoft Entra
• Risolvere i problemi relativi allo stato del dispositivo in sospeso
• Registrazione MDM dei dispositivi basati su Windows 10
• Risoluzione degli errori di registrazione dei dispositivi Windows in Intune