Risoluzione dei problemi dei dispositivi Windows in Microsoft Entra ID

Se si ha un dispositivo Windows 11 o Windows 10 che non funziona correttamente con Microsoft Entra ID, avviare la risoluzione dei problemi qui.

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno con il ruolo Lettore report.
2. Passare a Identità>Dispositivi>Tutti i dispositivi>Diagnosticare e risolvere i problemi.
3. Selezionare Strumento di risoluzione dei problemi nello strumento di risoluzione dei problemi Problema correlato a Windows 10+.
4. Selezionare le istruzioni e seguire la procedura per scaricare, eseguire e raccogliere i log necessari per lo strumento di risoluzione dei problemi da analizzare.
5. Tornare all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra quando si raccolgono e comprimono la cartella di authlogs e il suo contenuto.
6. Selezionare Sfoglia e scegliere il file ZIP da caricare.

Lo strumento di risoluzione dei problemi esaminerà il contenuto del file caricato e fornirà i passaggi successivi suggeriti. Questi passaggi successivi possono includere collegamenti alla documentazione o contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza.

Passaggi successivi

• Risolvere i problemi dei dispositivi usando il comando dsregcmd
• Risolvere i problemi relativi ai dispositivi aggiunti a Microsoft Entra ibrido
• Risoluzione dei problemi relativi ai dispositivi aggiunti a Microsoft Entra ibrido
• Risolvere i problemi relativi allo stato dei dispositivi in sospeso
• Registrazione MDM dei dispositivi basati su Windows 10
• Risoluzione degli errori di registrazione dei dispositivi Windows in Intune