Verifica della connettività di Outlook via Internet

Si applica a: Exchange Server 2013

È possibile verificare la connettività di Outlook Anywhere su client end-to-end tramite Shell o Analizzatore connettività remota di Exchange (ExRCA). Questo test include la verifica della connettività attraverso il servizio di individuazione automatica, la creazione di un profilo utente e l'accesso alla cassetta postale utente. Tutti i valori necessari vengono recuperati dal servizio di individuazione automatica.

Per informazioni sulle altre attività di gestione relative a Outlook Anywhere, vedere Outlook via Internet.

Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?

• Tempo stimato per il completamento: 10 minuti.

• Devi disporre delle autorizzazioni per poter eseguire queste procedure. Per visualizzare le autorizzazioni necessarie, vedere la voce "Outlook Via Internet" nell'argomento Autorizzazioni per client e dispositivi mobili .

• Per informazioni sui tasti di scelta rapida che è possibile utilizzare con le procedure in questo argomento, vedere Tasti di scelta rapida nell'interfaccia di amministrazione di Exchange.

Consiglio

Problemi? È possibile richiedere supporto nei forum di Exchange. Visitare i forum all'indirizzo Exchange Server.

Verifica della connettività di Outlook Anywhere tramite Shell

Per utilizzare Shell per verificare la connettività di Outlook Anywhere, utilizzare il cmdlet Test-OutlookConnectivity.

Esegui il comando seguente:

Test-OutlookConnectivity -ProbeIdentity 'OutlookMailboxDeepTestProbe' -MailboxId tony@contoso.com -Hostname contoso.com

Nota

Il valore del parametro OutlookMailboxDeepTestProbe verifica la connettività dal server Cassette postali. Per verificare la connettività dal server Accesso client, utilizzare OutlookMailboxCTPProbe come valore del parametro ProbeIdentity.

Verifica della connettività di Outlook Anywhere tramite Analizzatore connettività remota di Exchange

Analizzatore connettività remota di Exchange (ExRCA) è uno strumento basato su Web messo a punto per verificare la connettività utilizzando numerosi protocolli di Exchange. È possibile accedere a questo strumento qui.

1. Sul sito Web ExRCA, sotto Prove di connettività di Microsoft Office Outlook, selezionare Outlook Anywhere e quindi Avanti in fondo alla pagina.

2. Immettere le informazioni richieste nella schermata successiva, inclusi l'indirizzo di posta elettronica, il nome di dominio e utente e la password.

3. Scegliere se utilizzare il servizio di individuazione automatica per rilevare le impostazioni del server oppure specificarle manualmente.

4. Accettare la dichiarazione di non responsabilità, immettere il codice di verifica e selezionare Verifica.

5. Selezionare Esegui prova.

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo?

Dopo il completamento dei test, sulla pagina Web vengono visualizzati i risultati. In un elenco vengono indicati gli eventuali errori rilevati.