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Microsoft per il settore sanitario include soluzioni basate sulle funzionalità di Microsoft Dynamics 365, Microsoft 365, Microsoft Azure e Microsoft Power Platform.
È possibile distribuire queste soluzioni usando l'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
Annotazioni
Poiché Microsoft Cloud Solution Center è deprecato, tutte le soluzioni Microsoft per il settore sanitario basate su Dynamics 365 ora vengono distribuite tramite l'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
Prerequisiti
È necessario essere un amministratore tenant, un amministratore di Dynamics 365 o un amministratore di Power Platform per distribuire soluzioni Microsoft per il settore sanitario basate su Dynamics 365.
È necessario disporre di licenze per le soluzioni e le app Microsoft per il settore sanitario che si sta distribuendo. Se l'organizzazione non dispone delle licenze necessarie, si riceve una notifica durante il processo di distribuzione. Per altre informazioni, vedere Licenze per Microsoft per il settore sanitario.
Per altre informazioni, vedere Conformità in Microsoft per il settore sanitario e assicurarsi di usare i servizi che soddisfano i requisiti.
Get started
Ecco le soluzioni che fanno parte di Microsoft per il settore sanitario, insieme alle informazioni sulla distribuzione per ogni soluzione. Tenere presente che:
- Alcune soluzioni hanno requisiti di configurazione di pre-distribuzione.
- Alcune soluzioni richiedono la configurazione o hanno più funzionalità che è possibile configurare dopo la distribuzione.
| Soluzione | Dipendenze |
|---|---|
| Gestione delle cure | Dynamics 365 Customer Service* |
| Accesso ai pazienti | Power Pages, Dynamics 365 Customer Service |
| Assistenza medica domiciliare | Dynamics 365 Field Service |
| Toolkit di integrazione dei dati | Power Apps (applicazioni potenti) |
| Visualizzazione unificata dei pazienti | Power Apps (applicazioni potenti) |
| Modello di dati del provider | Power Apps (applicazioni potenti) |
| Modello di dati del pagatore (anteprima) | Power Apps (applicazioni potenti) |
| Modello di dati delle scienze della vita (anteprima) | Power Apps (applicazioni potenti) |
| Visite virtuali | Microsoft Teams |
| Analisi del testo per il settore medico | Sottoscrizione di Azure |
| Azure IoT per il settore sanitario | Sottoscrizione di Azure |
| Servizi dati sanitari di Azure | Sottoscrizione di Azure |
| Intelligenza sui documenti sanitari | Sottoscrizione di Azure |
*I prerequisiti di Dataverse, Power Apps e Power Automate sono inclusi nell'offerta di dipendenza di Dynamics 365.
Importante
A partire dal 30 gennaio 2025, le soluzioni seguenti vengono ritirati e non sono più supportate:
- Schede di informazioni dettagliate sui pazienti
- Modelli di database per il settore sanitario
- Supporto dei dati dei dispositivi nella gestione delle cure (anteprima)
- Dashboard della popolazione dei pazienti (anteprima)
- Modello di pipeline di dati per il settore sanitario
Le soluzioni seguenti non sono disponibili per la distribuzione tramite l'interfaccia di amministrazione di Power Platform. Tuttavia, il supporto continua per i clienti esistenti.
- Sensibilizzazione dei pazienti - Marketing in uscita e Sensibilizzazione dei pazienti - Viaggi
- Centro assistenza per i pazienti
Per indicazioni sulle implementazioni alternative e sulla personalizzazione della piattaforma sanitaria per soddisfare diversi scenari e requisiti specifici, vedere Creare soluzioni sanitarie personalizzate usando soluzioni per i dati sanitari in Power Platform.
Hai domande? Contattaci presso Microsoft per il settore sanitario.
Distribuire soluzioni
Al termine di questo processo di distribuzione, nell'ambiente vengono installate una o più delle seguenti soluzioni o app per il settore sanitario:
- Gestione delle cure
- Accesso ai pazienti
- Assistenza medica domiciliare
- Toolkit di integrazione dei dati
- Visualizzazione unificata dei pazienti
- Visualizzazione membro unificato
- Modello di dati del provider
- Modello di dati del pagatore
Durante il processo di distribuzione, è possibile configurare altre funzionalità.
Passaggio 1: Preparare l'ambiente
Le soluzioni per il settore sanitario di Dynamics 365 vengono distribuite in un ambiente Microsoft Dataverse con un database.
Importante
Le soluzioni per il settore sanitario di Dynamics 365 in Microsoft per il settore sanitario possono essere distribuite solo in un ambiente Microsoft Dataverse creato in una delle aree di Dataverse seguenti: Asia, Australia, Canada, Europa, Francia, Germania, Regno Unito o Stati Uniti. Le soluzioni sono disponibili solo nelle lingue seguenti: olandese, inglese, francese e tedesco.
È consigliabile selezionare tutte le lingue da rendere disponibili durante la prima installazione. Se si vuole abilitare un'altra lingua dopo l'installazione, contattare il supporto tecnico.
Oltre a un ambiente Dataverse con un database, sono necessarie anche le seguenti app Dynamics 365 e le funzionalità di Power Apps per distribuire le soluzioni e le funzionalità del settore sanitario:
*I prerequisiti di Dataverse, Power Apps e Power Automate sono inclusi nell'offerta di dipendenza di Dynamics 365.
Annotazioni
Microsoft per il settore sanitario include i modelli di dati Provider e Payor. È anche possibile distribuire i modelli di dati come soluzioni autonome per creare applicazioni personalizzate.
Per usare i modelli di dati è necessario un ambiente Dataverse. Se non si dispone di un ambiente Dataverse con un database, crearne uno. Sebbene sia possibile creare un ambiente Dataverse durante la distribuzione di una soluzione sanitaria, è consigliabile crearlo prima di installare una soluzione in modo da poter installare le app e le soluzioni di Dynamics 365 prerequisiti.
Accedi all'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
Creare un ambiente Dataverse con un database. Per altre informazioni, vedere Creare un ambiente con un database.
È possibile accedere all'ambiente usando l'URL seguente:
https://[myenv].crm.dynamics.com, dove[myenv]è il nome dell'ambiente.È ora possibile installare altre dipendenze.
Passaggio 2: Distribuire soluzioni sanitarie nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform
Per distribuire soluzioni sanitarie, usare l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Power Platform. Questo metodo per la gestione dell'installazione delle app usa gli stessi strumenti di amministrazione delle applicazioni di Microsoft Dynamics 365.
Annotazioni
Per altre informazioni sulla distribuzione e la gestione delle applicazioni dynamics 365, vedere Gestire le app di Dynamics 365.
Prima di installare le soluzioni Microsoft per il settore sanitario, esaminare l'elenco delle dipendenze. La distribuzione richiede l'installazione delle app in un ordine specifico.
Ogni modello di soluzione o applicazione è costituito da una o più app disponibili nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform, che potrebbero avere dipendenze da altre soluzioni Microsoft. La tabella seguente descrive ogni modello di applicazione, la relativa piattaforma/dipendenze e l'app correlata necessaria per l'installazione:
| Soluzione | Dipendenza | Ordine di installazione |
|---|---|---|
| Gestione delle cure | Power Apps (applicazioni potenti) | Fondazione sanitaria Gestione dell'assistenza sanitaria |
| Toolkit di integrazione dei dati | Power Apps (applicazioni potenti) | Healthcare foundation Amministrazione dell'agente di sincronizzazione FHIR |
| Accesso ai pazienti | Power Apps Power Pages Dynamics 365 Customer Service |
Portale di accesso ai pazienti della fondazione sanitaria |
| Assistenza medica domiciliare | Power Apps Dynamics 365 Field Service |
Fondazione Sanitaria Servizi Sanitari Domiciliari |
| Visualizzazione unificata dei pazienti | Power Apps (applicazioni potenti) | Fondazione per il settore sanitario |
| Visualizzazione membro unificato | Power Apps (applicazioni potenti) | Fondazione per il settore sanitario |
| Modello di dati del provider | Power Apps (applicazioni potenti) | Modello di dati comune FHIR per il settore sanitario |
| Modello di dati del pagatore | Power Apps (applicazioni potenti) | Modello di dati comune FHIR per il settore sanitario |
| Modello di dati delle scienze della vita | Power Apps (applicazioni potenti) | Modello di dati comune FHIR per il settore sanitario |
Dopo aver installato le app/soluzioni primarie, è anche possibile installare altre app facoltative che includono dati di esempio o di riferimento. Nella tabella seguente sono elencate le relative dipendenze:
| Soluzione | Dipendenza |
|---|---|
| Concetti codificati - Dati di esempio | Gestione delle cure |
| Dati di esempio per il settore sanitario | Gestione delle cure |
| Dati di esempio sull'assistenza sanitaria a domicilio | Assistenza medica domiciliare |
È necessario installare le app per il settore sanitario nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform nell'ordine seguente:
- Fondazione per il settore sanitario
- Amministrazione dell'agente di sincronizzazione FHIR per il settore sanitario
- Gestione dell'assistenza sanitaria
- Assistenza sanitaria domiciliare
- Portale per l'accesso ai pazienti del settore sanitario
- Concetti codificati per il settore sanitario - Dati di esempio
- Dati di esempio per il settore sanitario
- Dati di esempio dell'assistenza sanitaria domiciliare
Distribuire app
Per una nuova distribuzione di soluzioni dall'interfaccia di amministrazione di Power Platform, seguire questa procedura:
Accedi all'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
Nel menu di spostamento a sinistra selezionare Gestisci e quindi Dynamics 365 Apps.
Per filtrare l'elenco delle app Dynamics 365, immettere Healthcare nella barra di ricerca presente nell'intestazione della pagina.
Ordinare in base alla colonna Stato per raggruppare l'elenco dei pacchetti abilitati.
Selezionare il pacchetto da installare e selezionare i puntini di sospensione accanto al nome del pacchetto. Ad esempio, selezionare l'icona con tre puntini accanto al pacchetto Healthcare Foundation.
Selezionare Installa dal menu di scelta rapida.
Nel riquadro Installa Healthcare Foundation selezionare l'ambiente di destinazione per l'installazione. Accettare le condizioni per il servizio e selezionare Installa.
Il completamento dell'installazione potrebbe richiedere del tempo. Durante l'installazione, nella colonna Stato viene visualizzato lo stato dell'installazione.
Per convalidare l'installazione, aprire l'ambiente nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
Selezionare Gestisci dal menu di spostamento a sinistra e selezionare Ambienti.
Selezionare l'ambiente e selezionare Visualizzazione dettagliata sulla barra degli strumenti.
Nell'area Risorse selezionare App Dynamics 365.
Per filtrare l'elenco delle app Dynamics 365, immettere Healthcare nella barra di ricerca presente nell'intestazione della pagina.
Nella colonna Stato viene visualizzato lo stato corrente dell'installazione.
stato Description Installazione in corso La distribuzione dei pacchetti è in corso Installed Pacchetto installato correttamente Installazione non riuscita Installazione del pacchetto non riuscita Se si verifica un errore durante l'installazione, selezionare il collegamento Installazione non riuscita per visualizzare i dettagli dell'errore.
Nell'esempio seguente il pacchetto Healthcare Codeable Concepts - Sample Data è stato distribuito prima del pacchetto Healthcare Foundation .
Selezionare Riprova installazione per riavviare l'installazione del pacchetto.
La colonna stato viene aggiornata a Installazione. Dopo aver completato l'installazione, lo stato viene aggiornato a Installato.
Ripetere questi passaggi per installare tutti gli altri pacchetti in base alle esigenze.
Dopo aver completato la distribuzione delle soluzioni, potrebbe essere necessario completare passaggi aggiuntivi per completare la configurazione. Per informazioni sulla configurazione post-distribuzione per ogni soluzione, vedere Configurare le soluzioni.
Passaggio 3: Aggiungere utenti e assegnare ruoli di sicurezza
Per usare le app per il settore sanitario distribuite, gli utenti dell'organizzazione devono avere il ruolo Utente sanitario e altri ruoli di sicurezza appropriati.
Accedi all'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
Selezionare l'ambiente e quindi selezionare Visualizza tutto in Utenti.
Nella pagina Utenti aggiungere utenti all'ambiente e assegnare loro il ruolo di sicurezza Utente sanitario . Per altre informazioni, vedere Aggiungere utenti a un ambiente.
A seconda della soluzione distribuita, assegnare più ruoli di sicurezza in modo che gli utenti possano usare le singole app. I ruoli utenti non clinici e utenti non clinici del settore sanitario forniscono l'accesso a diverse forme e tabelle. Per altre informazioni, vedere Configurare la visualizzazione dei pazienti.
Soluzione Ruolo di sicurezza Gestione delle cure Utente di base
Utente sanitario o Utente sanitario non clinico
amministratore dei modelli di piano di assistenza sanitaria (se si usano piani di assistenza)
Amministratore di sincronizzazione per Utente FHIR di assistenza sanitaria (se si usa il toolkit di integrazione dei dati o uno dei suoi componenti)Membro del team di assistenza Field Service –
Utente sanitario o Utente sanitario non clinico
amministratore della sincronizzazione per l'utente sanitario FHIR (se si usa il toolkit di integrazione dei dati o uno dei relativi componenti)Toolkit di integrazione dei dati Vedere Ruoli di sicurezza di Data Integration Toolkit
Configurare le soluzioni
Alcune soluzioni richiedono la configurazione dopo la distribuzione e altre hanno più funzionalità che è possibile configurare per migliorare la soluzione. È anche possibile configurare altre funzionalità per migliorare le soluzioni. Ad esempio, è possibile eseguire l'integrazione con Microsoft Teams, sincronizzare i dati clinici nei diversi sistemi con Servizi dati di integrità di Azure e così via.
Per tutte le soluzioni, è consigliabile prendere in considerazione:
Connessione a Azure Health Data Services. Per altre informazioni su come connettersi ai dati delle cartelle cliniche elettroniche (EMR) Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR), vedere Panoramica del toolkit di integrazione dei dati.
Configurazione delle soluzioni per il settore sanitario di Microsoft Teams per abilitare la collaborazione virtuale.
Ecco le configurazioni post-distribuzione specifiche di ogni soluzione:
Facoltativamente, è anche possibile configurare queste funzionalità per migliorare le soluzioni sanitarie:
- Integrazione con i servizi di Microsoft 365
- Configurare la visualizzazione dei pazienti a 360 gradi usando Customer Insights
Configurare Microsoft 365
Sono necessarie le funzionalità seguenti di Microsoft 365:
| Prodotto o funzionalità | Disponibile con |
|---|---|
| Microsoft Teams | SKU di Microsoft 365 Enterprise e Frontline (E e F) |
| Integrazione EHR di Microsoft 365. L'integrazione è disponibile con le piattaforme Cerner e Epic. | Parte del componente aggiuntivo Microsoft per il settore sanitario o come soluzione autonoma. |
Per configurare queste funzionalità e capacità, è necessario:
1. Controllare le licenze
Assicurarsi di avere Microsoft 365, aggiunto Microsoft per il settore sanitario e aver controllato le licenze. Per altre informazioni su Microsoft 365 e Microsoft Teams per le organizzazioni del settore sanitario, vedere Introduzione a Microsoft 365 per le organizzazioni del settore sanitario.
2. Integrare Teams con le cartelle cliniche elettroniche (EHR)
Il connettore EHR (Electronic Healthcare Record) di Microsoft Teams consente ai medici di avviare un appuntamento o una consultazione virtuale con un altro provider in Teams. Invece di spostarsi in sistemi tradizionalmente frammentati, i medici possono usare le funzionalità semplificate di comunicazione e collaborazione di Teams, in modo che possano concentrarsi sulla migliore cura possibile. Se si dispone già di un sistema EHR, è possibile connettere Teams a tale sistema EHR.
Passare all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per integrare Teams con il sistema Oracle EHR o il sistema Epic EHR.
3. Configurare la messaggistica sicura
I criteri di messaggistica vengono usati per controllare quali funzionalità di messaggistica di chat e canale sono disponibili per gli utenti di Teams. Questi criteri fanno parte della distribuzione complessiva della messaggistica sicura per le organizzazioni sanitarie, ad esempio ospedali, cliniche o uffici del medico, in cui avere un messaggio raccolto e agire in modo tempestivo è fondamentale, come è sapere quando vengono letti messaggi cruciali.
Per altre informazioni, vedere Criteri di messaggistica per le organizzazioni sanitarie in Teams.
4. Distribuire pacchetti di politiche di Teams
Un pacchetto di criteri in Teams è una raccolta di criteri e impostazioni dei criteri predefiniti che è possibile assegnare agli utenti con ruoli simili nell'organizzazione. I pacchetti di politiche semplificano, snelliscono e aiutano a garantire coerenza durante la gestione delle politiche. È possibile personalizzare le impostazioni dei criteri nel pacchetto in base alle esigenze degli utenti. Quando si modificano le impostazioni dei criteri in un pacchetto di criteri, tutti gli utenti assegnati a tale pacchetto ottengono le impostazioni aggiornate.
Per altre informazioni, vedere Gestire i pacchetti di criteri in Teams.
5. Distribuire modelli di team
I modelli di team in Teams consentono di creare team in modo rapido e semplice fornendo un modello predefinito di impostazioni, canali e app preinstallate. Per le organizzazioni sanitarie, i modelli possono essere particolarmente potenti, poiché forniscono una struttura per gli utenti che diventano orientati a come usare Teams in modo efficace. I modelli consentono anche agli amministratori di distribuire team coerenti tra le organizzazioni.
Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo dei modelli del team sanitario.
6. Abilitare l'app Turni nell'app Teams (facoltativo)
È possibile pianificare il personale interno usando l'app Turni in Teams. I membri e i responsabili del personale possono gestire le pianificazioni e rimanere in contatto, anche sui dispositivi mobili.
Per altre informazioni, vedere Gestire l'app Turni per l'organizzazione in Microsoft Teams.
7. Abilitare l'app Elenchi in Teams (facoltativo)
L'app Elenchi in Teams consente agli utenti dell'organizzazione sanitaria di tenere traccia delle informazioni, organizzare il lavoro e gestire i flussi di lavoro. Con elenchi è possibile tenere traccia dei dati, ad esempio problemi, inventario, pazienti e altro ancora usando visualizzazioni, regole e avvisi personalizzabili per mantenere sincronizzati tutti gli utenti del team. L'app Elenchi include un modello di elenco Pazienti creato per il settore sanitario.
Per altre informazioni, vedere Gestisci l'app Elenchi per l'organizzazione in Microsoft Teams.
Configurare le funzionalità di Azure
Configurare le funzionalità di Azure seguenti da usare in Microsoft per il settore sanitario:
Servizi dati sulla salute di Azure: I Servizi dati sulla salute di Azure consentono di connettere rapidamente origini dati PHI esistenti, ad esempio cartelle cliniche elettroniche (EHR) e database di ricerca. Creare nuove opportunità con le analisi, il machine learning e l'intelligenza operativa attraverso i tuoi dati sanitari.
Supporta le funzionalità seguenti in Microsoft per il settore sanitario:
- Monitoraggio remoto dei pazienti
- Analisi clinica
- Analisi operativa
- Gestione dei dati
Servizi di dati sanitari di Azure possono anche contribuire a migliorare le seguenti soluzioni in Microsoft per il settore sanitario:
- Gestione delle cure
- Accesso ai pazienti
- Toolkit di integrazione dei dati
Per altre informazioni, vedere Distribuire Azure Health Data Services.
Analisi del testo per la salute: accelerare la comprensione delle informazioni sui dati non strutturati e potenziare l'interoperabilità tra le organizzazioni sanitarie. Per altre informazioni, vedere Analisi del testo per la salute.
Azure IoT per il settore sanitario: migliorare i risultati dei pazienti, semplificare le operazioni cliniche e ottimizzare la produzione sanitaria e la supply chain con tecnologia IoT facile, intelligente e altamente sicura. Per altre informazioni, vedere Esercitazione: Distribuire ed esaminare il modello di applicazione di monitoraggio continuo dei pazienti.
Intelligence sui documenti sanitari: estrarre informazioni da documenti e immagini sanitarie per automatizzare e digitalizzare i processi aziendali, arricchire l'estrazione di conoscenze e creare soluzioni con Azure AI Document Intelligence. Per ulteriori informazioni, vedere Azure AI Document Intelligence.
Gestire le licenze di Microsoft Teams
Gestire l'accesso a Teams a livello di utente assegnando o rimuovendo una licenza di Teams nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per impostazione predefinita, quando un piano di licenza (ad esempio, Microsoft 365 Enterprise E3) viene assegnato a un utente, viene assegnata automaticamente una licenza di Teams e l'utente è abilitato per Teams. Per altre informazioni, vedere Gestire le licenze di Teams.
È quindi possibile configurare team e canali per i team sanitari e gli information worker. Gli amministratori possono configurarli nel client Teams o nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams. Quando si configura un team, è possibile aggiungere utenti e assegnarli ruoli utente.
Teams ha due ruoli utente: proprietario e membro. Per impostazione predefinita, a un utente che crea un nuovo team viene concesso lo stato di proprietario. I proprietari del team possono nominare comproprietario qualsiasi membro del team. Avere più proprietari del team consente di condividere le responsabilità di gestione delle impostazioni e dell'appartenenza, inclusi gli inviti. Per altre informazioni, vedere Panoramica dei team e dei canali in Microsoft Teams e Assegnare proprietari e membri del team nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams.
Per una panoramica della distribuzione di Teams, vedere Panoramica della distribuzione di Microsoft Teams.