Risoluzione dei problemi di Microsoft Cloud for Sustainability

Questo articolo spiega come risolvere i potenziali problemi che si possono verificare con Microsoft Cloud for Sustainability.

Se non riesci a risolvere il tuo problema, vai a Supporto per Microsoft Cloud for Sustainability.

Il controllo delle dipendenze pre-distribuzione per la versione di Microsoft Sustainability Manager non è riuscito

È possibile che venga visualizzato un errore durante l'aggiunta o l'aggiornamento di pacchetti di componenti aggiuntivi a un ambiente esistente in cui Microsoft Sustainability Manager è già installato.

Questo errore indica che hai una versione precedente di Microsoft Sustainability Manager che deve essere aggiornata prima di poter aggiungere o aggiornare pacchetti aggiuntivi. Puoi aggiornare la versione di Microsoft Sustainability Manager tramite Centro soluzioni Microsoft Cloud senza selezionare pacchetti aggiuntivi o direttamente tramite il portale di Power Apps.

L'app non è disponibile nel mio tenant

Dopo l'acquisizione di una licenza, possono essere necessarie fino a tre ore prima che Microsoft Sustainability Manager diventi disponibile per la distribuzione nel tenant.

Il controllo delle dipendenze pre-distribuzione per il modello di dati dell'acqua di Cloud for Sustainability non è riuscito

È possibile che durante l'aggiornamento dell'applicazione venga visualizzato un messaggio di errore indicante che il controllo delle dipendenze pre-distribuzione per il modello di dati dell'acqua di Cloud for Sustainability non è riuscito.

Questo errore indica che nel tuo ambiente è installata una versione deprecata del modello di dati dell'acqua di Cloud for Sustainability. L'aggiornamento tra le diverse versioni della soluzione Modello di dati dell'acqua non è supportato. Dovrai eliminare la soluzione Modello di dati dell'acqua prima di aggiornare l'applicazione.

Per eliminare la soluzione Modello di dati dell'acqua di Cloud for Sustainability:

1. Accedi al portale di Power Apps.
2. Seleziona l'ambiente in cui la soluzione è stata distribuita.
3. Nella barra di spostamento a sinistra seleziona Soluzioni. Viene visualizzato un elenco di tutte le soluzioni installate nell'ambiente.
4. Cerca ed elimina la soluzione Ancoraggio per il modello di dati dell'acqua di Cloud for Sustainability.
5. Cerca ed elimina la soluzione Modello di dati dell'acqua di Cloud for Sustainability.

Informazioni correlate

Supporto per Microsoft Cloud for Sustainability

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