| title |
Stringa |
Nome del dispositivo. |
| descrizione |
Stringa |
Descrizione dettagliata della domanda o del problema. |
| isPartner |
Booleano |
Ticket del partner di supporto. |
| tipo |
TicketType |
Tipo di ticket. |
| categoria |
TicketCategory |
Categoria ticket. |
| sottocategoria |
Stringa |
Sottocategoria ticket. |
| usersOrDevicesImpacted |
Int32 |
Numero di utenti/dispositivi interessati. |
| businessImpact |
Stringa |
Descrivere l'impatto aziendale |
| issueFirstNoticed |
DateTimeOffset |
Ora in cui il problema è stato notato per la prima volta. |
| issueReproduced |
Booleano |
Il problema viene riprodotto in un dispositivo non gestito da Microsoft. |
| endUserSupportEngaged |
Booleano |
È stato attivato il supporto degli utenti finali. |
| troubleshootingSteps |
Stringa |
Descrizione dei passaggi di correzione eseguiti. |
| reproSteps |
Stringa |
Passaggi per riprodurre il problema. |
| ID |
Stringa |
ID ticket. |
| severità |
Livello di gravità |
Gravità del ticket. |
| stato |
Stato ticket |
Stato ticket. |
| createdDateTime |
DateTimeOffset |
Ora di creazione del ticket. |
| resolvedDateTime |
DateTimeOffset |
Ora di risoluzione del ticket. |
| contatto |
CaseContact |
Oggetto contatto case. |
| messaggi di posta elettronica |
raccolta di messaggi di posta elettronica |
Elenco di messaggi di posta elettronica. |
| allegati |
raccolta di allegati |
Elenco di allegati. |
| notes |
Raccolta di note |
Elenco di note. |