Aggiornamenti qualitativi di Windows

Obiettivo del livello di servizio

Microsoft Managed Desktop mira a mantenere almeno il 95% dei dispositivi idonei nell'ultimo aggiornamento qualitativo di Windows 21 giorni dopo il rilascio.

Idoneità del dispositivo

Affinché un dispositivo sia idoneo per gli aggiornamenti qualitativi di Windows come parte di Microsoft Managed Desktop, deve soddisfare i criteri seguenti:

Criteri	Descrizione
Attività	I dispositivi devono avere almeno sei ore di utilizzo, con almeno due ore continue.
Sincronizzazione Intune	I dispositivi devono essere stati controllati con Intune negli ultimi cinque giorni.
Spazio di archiviazione	I dispositivi devono avere più di un GB (GigaByte) di spazio di archiviazione disponibile.
Distribuito	Desktop gestito da Microsoft non aggiorna i dispositivi che non sono ancora stati distribuiti.
Connessione Internet	I dispositivi devono avere una connessione Internet stabile e l'accesso agli endpoint di Windows Update.
Edizione Di Windows	I dispositivi devono trovarsi in un'edizione di Windows supportata da Microsoft Managed Desktop. Per altre informazioni, vedere Prerequisiti.
Conflitto dei criteri di gestione dei dispositivi mobili (MDM)	I dispositivi non devono avere distribuito criteri che impediscano la gestione dei dispositivi. Per altre informazioni, vedere Criteri in conflitto e non supportati.
Conflitto di criteri di gruppo	I dispositivi non devono avere criteri di gruppo distribuiti che impediscono la gestione dei dispositivi. Per altre informazioni, vedere Criteri di gruppo

Versioni di Windows Quality Update

Microsoft Managed Desktop distribuisce la versione B degli aggiornamenti qualitativi di Windows rilasciati il secondo martedì di ogni mese.

Per rilasciare gli aggiornamenti ai dispositivi in modo graduale, Microsoft Managed Desktop distribuisce un set di criteri di gestione dei dispositivi mobili (MDM) a ogni anello di distribuzione degli aggiornamenti per controllare l'implementazione. Per controllare gli aggiornamenti qualitativi di Windows vengono usati tre criteri principali:

Criteri	Descrizione
Deferrals	I criteri di rinvio ritardano il tempo in cui l'aggiornamento viene offerto al dispositivo di un numero specifico di giorni. La data "offerta" per gli aggiornamenti qualitativi di Windows è uguale al numero di giorni specificato nei criteri di differimento dopo il secondo martedì di ogni mese.
Scadenze	Prima della scadenza, i riavvii possono essere pianificati dagli utenti o programmati automaticamente al di fuori degli orari di attività. Al termine della scadenza, i riavvii si verificheranno indipendentemente dalle ore di attività e gli utenti non potranno riprogrammare. La scadenza per un dispositivo specifico è impostata sul numero specificato di giorni dopo l'offerta dell'aggiornamento al dispositivo.
Periodi di tolleranza	Questo criterio specifica un numero minimo di giorni dopo il download di un aggiornamento fino al riavvio automatico del dispositivo. Questo criterio sostituisce i criteri di scadenza in modo che, se un utente torna dalle vacanze, impedisce al dispositivo di forzare il riavvio per completare l'aggiornamento non appena viene online.

Importante

Se si distribuiscono criteri di differimento, scadenza o periodo di tolleranza in conflitto con i criteri di Microsoft Managed Desktop, un dispositivo viene considerato non idoneo per la gestione, ma riceve comunque criteri da Microsoft Managed Desktop che non sono in conflitto, ma potrebbero non funzionare come progettati. Questi dispositivi saranno contrassegnati come non idonei nella segnalazione dei dispositivi e non verranno conteggiati per l'obiettivo del livello di servizio.

Desktop gestito da Microsoft configura questi criteri in modo diverso tra gli anelli di distribuzione per rilasciare gradualmente l'aggiornamento ai dispositivi dell'azienda. I dispositivi nell'anello di test ricevono prima le modifiche e i dispositivi nell'anello Broad ricevono le ultime modifiche. Per altre informazioni, vedere Anelli di distribuzione di Microsoft Managed Desktop.

Gestione delle versioni

Nel pannello Gestione versioni è possibile:

• Tenere traccia della pianificazione degli aggiornamenti qualitativi di Windows per i dispositivi nei quattro circuiti di distribuzione.
• Disattivare gli aggiornamenti qualitativi di Windows accelerati.
• Esaminare gli annunci di rilascio e gli articoli basati sulle conoscenze per gli aggiornamenti qualitativi di Windows normali e fuori banda (OOB).

Pianificazione del rilascio

Per ogni anello di distribuzione, la scheda Pianificazione rilascio contiene:

• Stato dell'aggiornamento. Le versioni verranno visualizzate come Attive. La pianificazione degli aggiornamenti si basa sui valori dei criteri dell'anello di aggiornamento Windows 10, configurati per conto dell'utente.
• Data di disponibilità dell'aggiornamento.
• Data di completamento della destinazione dell'aggiornamento.
• Nella scheda Pianificazione delle versioni è possibile sospendere e/o riprendere una versione di aggiornamento qualitativo di Windows.

Versioni più recenti

Le informazioni sulle minacce e sulle vulnerabilità relative a una nuova revisione di Windows diventano disponibili il secondo martedì di ogni mese. Microsoft Managed Desktop valuta tali informazioni poco dopo. Se il servizio determina che è fondamentale per la sicurezza, può essere accelerato. L'aggiornamento della qualità viene anche valutato in modo continuativo durante la versione e Microsoft Managed Desktop può scegliere di accelerare in qualsiasi momento durante la versione.

Quando si esegue una versione accelerata, l'obiettivo normale del 95% dei dispositivi in 21 giorni non si applica più. Al contrario, Microsoft Managed Desktop accelera notevolmente la pianificazione delle versioni della versione per aggiornare l'ambiente più rapidamente. Questo approccio richiede una pianificazione aggiornata per tutti i dispositivi al di fuori dell'anello di test, poiché questi dispositivi stanno già ricevendo rapidamente l'aggiornamento.

Tipo di versione	Gruppo	Rinvio	Scadenza	Periodo di tolleranza
Standard Release	Test Primi Velocità Generale	0 1 6 9	0 2 2 5	0 2 2 2
Versione accelerata	Tutti i dispositivi	0	1	1

Disattivare le versioni degli aggiornamenti qualitativi accelerati basati sul servizio

Desktop gestito da Microsoft offre la possibilità di disattivare gli aggiornamenti qualitativi accelerati basati sul servizio.

Per impostazione predefinita, il servizio accelera gli aggiornamenti qualitativi in base alle esigenze. Per le organizzazioni che cercano un maggiore controllo, è possibile disabilitare gli aggiornamenti qualitativi accelerati per i dispositivi registrati in Microsoft Managed Desktop usando Microsoft Intune.

Per disattivare gli aggiornamenti qualitativi accelerati basati sul servizio:

1. Passare all'interfaccia di amministrazione> Microsoft IntuneDispositivi.
2. InGestione delle versioni di Microsoft Managed Desktop> passare alla scheda Impostazioni versione e disattivare l'impostazione Aggiornamenti qualitativi accelerati.

Nota

Desktop gestito da Microsoft non consente ai clienti di richiedere versioni accelerate.

Versioni fuori banda

Microsoft Managed Desktop pianifica e distribuisce gli aggiornamenti fuori banda necessari rilasciati al di fuori della pianificazione normale.

Per visualizzare gli aggiornamenti qualitativi fuori banda distribuiti:

1. Passare all'interfaccia di amministrazione> Microsoft IntuneDispositivi> Gestione delleversioni diMicrosoft Managed Desktop>.
2. Nella scheda Annunci di rilascio è possibile visualizzare gli articoli knowledge base (KB) corrispondenti agli aggiornamenti qualitativi OOB distribuiti e ai normali aggiornamenti qualitativi di Windows.

Nota

Gli annunci verranno rimossi dalla scheda Annunci di rilascio quando viene rilasciato il successivo aggiornamento qualitativo. Inoltre, se gli aggiornamenti qualitativi vengono sospesi per un anello di distribuzione, anche gli aggiornamenti OOB verranno sospesi.

Sospensione e ripresa di una versione

Attenzione

È consigliabile sospendere e riprendere gli aggiornamenti qualitativi di Windows solo nei dispositivi Microsoft Managed Desktop usando il pannello Di gestione delle versioni di Microsoft Managed Desktop. Non usare i flussi dell'esperienza utente finale Microsoft Intune per sospendere o riprendere i dispositivi Desktop gestito da Microsoft. Se è necessaria assistenza per sospendere e riprendere gli aggiornamenti, inviare una richiesta di supporto.

La sospensione degli aggiornamenti a livello di servizio è determinata dai vari segnali correlati alla distribuzione degli aggiornamenti software ricevuti da Microsoft Managed Desktop da Windows Update for Business e da diversi altri gruppi di prodotti all'interno di Microsoft.

Se Desktop gestito da Microsoft rileva un problema significativo con una versione, è possibile decidere di sospendere tale versione.

Importante

La sospensione o la ripresa di un aggiornamento può richiedere fino a otto ore per l'applicazione ai dispositivi. Desktop gestito da Microsoft usa Microsoft Intune come soluzione di gestione e questa è la frequenza media richiesta dai dispositivi per comunicare di nuovo a Microsoft Intune con nuove istruzioni per sospendere, riprendere o ripristinare gli aggiornamenti.

Per altre informazioni, vedere quanto tempo impiegano i dispositivi per ottenere un criterio, un profilo o un'app dopo l'assegnazione da Microsoft Intune.

Per sospendere o riprendere un aggiornamento qualitativo di Windows:

1. Passare all'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune.
2. Selezionare Dispositivi dal riquadro di spostamento a sinistra.
3. Nella sezione Desktop gestito da Microsoft selezionare Gestione versioni.
4. Nel pannello Gestione versioni selezionare : Pausa o Riprendi.
5. Selezionare il tipo di aggiornamento che si desidera sospendere o riprendere.
6. Selezionare un motivo dal menu a discesa.
7. Facoltativo. Immettere i dettagli sul motivo per cui si sta sospendendo o riprendendo l'aggiornamento selezionato.
8. Se si riprende un aggiornamento, è possibile selezionare uno o più circuiti di distribuzione.
9. Selezionare Ok.

I tre stati seguenti sono associati agli aggiornamenti qualitativi sospesi:

Stato	Descrizione
Sospensione del servizio	Se il servizio Desktop gestito da Microsoft ha sospeso un aggiornamento, la versione avrà lo stato Di sospensione del servizio . È necessario inviare una richiesta di supporto per riprendere l'aggiornamento.
Pausa cliente	Se è stato sospeso un aggiornamento, la versione avrà lo stato Di sospensione del cliente . Il servizio Desktop gestito da Microsoft non può sovrascrivere la pausa di un amministratore IT. È necessario selezionare Riprendi per riprendere l'aggiornamento.
Sospensione del servizio & cliente	Se l'utente e Microsoft Managed Desktop hanno sospeso entrambi un aggiornamento, la versione avrà lo stato Di sospensione del servizio & cliente . Se si riprende l'aggiornamento e lo stato di sospensione del servizio rimane, è necessario inviare una richiesta di supporto per Microsoft Managed Desktop per riprendere la distribuzione degli aggiornamenti per conto dell'utente.

Correzione di dispositivi non idonei e/o non aggiornati

Per garantire che i dispositivi ricevano gli aggiornamenti qualitativi di Windows, Desktop gestito da Microsoft fornisce informazioni su come correggere i dispositivi non idonei (Azioni del cliente). Inoltre, il servizio Desktop gestito da Microsoft può correggere i dispositivi non aggiornati per riportarli alla conformità.