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Registrazione manuale per i dispositivi esistenti

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Nota

Questo articolo illustra i passaggi per riutilizzare i dispositivi già disponibili e registrarli in Microsoft Managed Desktop. Se si usano dispositivi completamente nuovi, seguire la procedura descritta in Registrare manualmente nuovi dispositivi in Microsoft Managed Desktop.

Il processo per i partner è descritto in Passaggi che consentono ai partner di registrare i dispositivi.

Microsoft Managed Desktop può funzionare con dispositivi completamente nuovi oppure è possibile riutilizzare i dispositivi già disponibili. Se si riutilizzano i dispositivi, è necessario ricrearne l'immagine. È possibile registrare i dispositivi con Microsoft Managed Desktop nell'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune.

Preparare la registrazione dei dispositivi esistenti

Per registrare manualmente i dispositivi esistenti:

  1. Ottenere l'hash hardware per ogni dispositivo.
  2. Unire i dati hash.
  3. Registrare i dispositivi in Microsoft Managed Desktop.
  4. Verificare che l'immagine sia corretta.
  5. Distribuire il dispositivo.

Ottenere l'hash hardware

Microsoft Managed Desktop identifica ogni dispositivo in modo univoco facendo riferimento al relativo hash hardware. Sono disponibili quattro opzioni per ottenere tali informazioni dai dispositivi già in uso.

Per ottenere l'hash hardware:

Microsoft Endpoint Configuration Manager

È possibile usare Microsoft Endpoint Configuration Manager per raccogliere gli hash hardware dai dispositivi esistenti che si desidera registrare con Microsoft Managed Desktop. Se sono stati soddisfatti tutti questi prerequisiti, è possibile raccogliere le informazioni.

Importante

Tutti i dispositivi per cui si desidera ottenere queste informazioni devono eseguire Windows 10 versione 1703 o successive.

Per raccogliere le informazioni sull'hash hardware:

  1. Nella console Configuration Manager, selezionare Monitoraggio.
  2. Nell'area di lavoro di Monitoraggio, espandere il nodo Creazione di report, espandere Report e selezionare il nodo Hardware - Generale.
  3. Eseguire il report, Informazioni sul dispositivo Windows Autopilot e visualizzare i risultati.
  4. Nel visualizzatore di report, selezionare l'icona Esporta e quindi l'opzione CSV (separato da virgole).
  5. Dopo aver salvato il file, è necessario filtrare i risultati solo nei dispositivi che si prevede di registrare con Microsoft Managed Desktop. Caricare quindi i dati in Microsoft Managed Desktop.
    • Aprire l'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune e passare al menu Dispositivi.
    • Nella sezione Microsoft Managed Desktop, selezionare Dispositivi.
    • Selezionare + Registra dispositivi, che apre un riquadro a comparsa per registrare i nuovi dispositivi.

Per altre informazioni, vedere Registrare i dispositivi usando l'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune di seguito.

Metodo di script di PowerShell Active Directory

Nell'ambiente Active Directory, è possibile usare il cmdlet di PowerShell Get-WindowsAutoPilotInfo per raccogliere in remoto le informazioni dai dispositivi nei gruppi di Active Directory tramite WinRM. È anche possibile usare il cmdlet Get-AD Computer e ottenere risultati filtrati per un nome di modello hardware specifico incluso nel catalogo. Prima di procedere, confermare tali prerequisiti e quindi procedere.

Per usare il metodo di script di PowerShell Active Directory:

  1. Verificare che WinRM sia abilitato.

  2. È necessario che i dispositivi da registrare siano attivi in rete. Ovvero, non siano disconnessi o disattivati.

  3. Verificare di disporre di un parametro delle credenziali di dominio con autorizzazione per l'esecuzione remota nei dispositivi.

  4. Assicurarsi che Windows Firewall consenta l'accesso a WMI. A tale scopo, seguire questa procedura:

    • Aprire il pannello di controllo Windows Defender Firewall e selezionare Consenti un'app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall.
    • Individuare Windows Strumentazione gestione (WMI) nell'elenco, abilitare sia Privato che Pubblico poi selezionare OK.

  5. Aprire un prompt di PowerShell con diritti di amministrazione.

  6. Eseguire uno degli script seguenti:

    Install-script -name Get-WindowsAutoPilotInfo 
#example one – leverage Get-ADComputer to enumerate devices 
Get-ADComputer -filter * | powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Get-WindowsAutoPilotInfo.ps1 -credential Domainname\<accountname>

    #example two – target specific devices: 
Set-ExecutionPolicy powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Get-WindowsAutoPilotInfo.ps1 -credential Domainname\<accountname> -Name Machine1,Machine2,Machine3

  7. Accedere a tutte le directory in cui potrebbero essere presenti voci per i dispositivi. Rimuovere le voci per ogni dispositivo da tutte le directory, inclusi Windows Server Active Directory Domain Services e Microsoft Entra ID. Il completamento dell'operazione potrebbe richiedere alcune ore.

  8. Accedere ai servizi di gestione in cui potrebbero essere presenti voci per i dispositivi. Rimuovere le voci per ogni dispositivo da tutti i servizi di gestione, inclusi Microsoft Endpoint Configuration Manager, Microsoft Intune e Windows Autopilot. Il completamento dell'operazione potrebbe richiedere alcune ore.

Ora è possibile procedere alla registrazione dei dispositivi.

Metodo di script di PowerShell manuale

Per usare il metodo di script di PowerShell manuale:

  1. Aprire un prompt di PowerShell con diritti di amministrazione.
  2. Eseguire Install-Script -Name Get-WindowsAutoPilotInfo.
  3. Eseguire powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Get-WindowsAutoPilotInfo -OutputFile <path>\hardwarehash.csv.
  4. Unire i dati hash.

Metodo dell'unità flash

Per usare il metodo dell'unità flash:

  1. In un dispositivo diverso da quello che si sta registrando, inserire un'unità USB.
  2. Aprire un prompt di PowerShell con diritti di amministrazione.
  3. Eseguire Save-Script -Name Get-WindowsAutoPilotInfo -Path <pathToUsb>.
  4. Attivare il dispositivo che si sta registrando, ma non avviare l'esperienza di configurazione. Se si avvia accidentalmente l'esperienza di configurazione, sarà necessario reimpostare o ricreare l'immagine del dispositivo.
  5. Inserire l'unità USB e quindi premere MAIUSC + F10.
  6. Aprire un prompt di PowerShell con diritti di amministrazione e quindi eseguire cd <pathToUsb>.
  7. Eseguire Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy Unrestricted.
  8. Eseguire .\Get-WindowsAutoPilotInfo -OutputFile <path>\hardwarehash.csv.
  9. Rimuovere l'unità USB e quindi arrestare il dispositivo eseguendo shutdown -s -t 0
  10. Unire i dati hash.

Importante

Non accendere nuovamente il dispositivo che si sta registrando fino al completamento della registrazione.

Unire i dati hash

Se i dati hash hardware sono stati raccolti con i metodi manuali di PowerShell o unità flash, è necessario combinare i dati nei due file CSV in un unico file per completare la registrazione. Ecco uno script di PowerShell di esempio per semplificare la procedura:

Import-CSV -Path (Get-ChildItem -Filter *.csv) | ConvertTo-Csv -NoTypeInformation | % {$_.Replace('"', '')} | Out-File .\aggregatedDevices.csv

Con i dati hash unificati in un file CSV, è ora possibile procedere alla registrazione dei dispositivi.

Registrare i dispositivi usando l'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune

Per registrare i dispositivi usando l'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune:

  1. Nell'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune selezionare Dispositivi nel riquadro di spostamento sinistro.
  2. Nella sezione Microsoft Managed Desktop selezionare Dispositivi.
  3. Nell'area di lavoro Dispositivi desktop gestiti da Microsoft Selezionare e registrare i dispositivi, che apre un riquadro a comparsa per registrare nuovi dispositivi.
  4. In Caricamento file, specificare un percorso per il file CSV creato in precedenza.
  5. Selezionare un profilo del dispositivo nel menu a discesa.
  6. Selezionare Registra dispositivi. Il sistema aggiungerà i dispositivi all'elenco dei dispositivi nel pannello Dispositivi. I dispositivi sono contrassegnati come Registrazione in sospeso. La registrazione richiede in genere meno di 10 minuti e, in caso di esito positivo, il dispositivo verrà visualizzato come Pronto per l'utente. Pronto per l'utente indica che è pronto e in attesa che un utente inizi a usarlo.

Nota

Se si modifica manualmente l'appartenenza al gruppo Microsoft Entra di un dispositivo, questo verrà automaticamente riassegnato al gruppo per il profilo del dispositivo e rimosso da eventuali gruppi in conflitto.

È possibile monitorare lo stato di avanzamento della registrazione del dispositivo nella pagina principale. Gli stati possibili segnalati includono:

Stato Descrizione
Registrazione in sospeso La registrazione non è ancora stata completata. Riprova in un secondo momento.
La registrazione non è riuscita Impossibile completare la registrazione. Per altre informazioni, vedere Correggere gli errori di registrazione del dispositivo.
Pronto per l'utente Registrazione completata. Il dispositivo è ora pronto per essere distribuito all'utente. Microsoft Managed Desktop guiderà l'utente attraverso la prima configurazione, quindi non c'è bisogno di eseguire altre operazioni.
Attivazione Il dispositivo è stato recapitato all'utente che si è registrato con il tenant. Questo stato indica anche che l'utente usa regolarmente il dispositivo.
Inattivo Il dispositivo è stato recapitato all'utente che si è registrato con il tenant. Tuttavia, l'utente non ha usato il dispositivo di recente (negli ultimi sette giorni).

Correggere gli errori di registrazione del dispositivo

Messaggio di errore Dettagli
Dispositivo non trovato Non è stato possibile registrare il dispositivo perché non è stata trovata una corrispondenza per produttore, modello o numero di serie specificati. Confermare questi valori con il fornitore del dispositivo.
Hash hardware non valido L'hash hardware specificato per questo dispositivo non è stato formattato correttamente. Controllare di nuovo l'hash hardware e quindi inviare di nuovo.
Dispositivo già registrato Questo dispositivo è già registrato nell'organizzazione. Nessuna altra azione richiesta.
Dispositivo richiesto da un'altra organizzazione Questo dispositivo è già stato richiesto da un'altra organizzazione. Rivolgersi al fornitore del dispositivo.
Errore imprevisto Impossibile elaborare automaticamente la richiesta. Contattare il supporto tecnico e specificare l'ID richiesta: <requestId>

Controllare l'immagine

Se il dispositivo proviene da un fornitore partner Microsoft Managed Desktop, l'immagine dovrebbe essere corretta.

È anche possibile applicare l'immagine da soli, se si desidera. Per iniziare, contattare il rappresentante Microsoft con cui si sta lavorando e fornire la posizione e i passaggi per l'applicazione dell'immagine.

Distribuire il dispositivo

Importante

Prima di distribuire il dispositivo all'utente, assicurarsi di aver ottenuto e applicato le licenze appropriate per tale utente.

Se vengono applicate tutte le licenze, è possibile preparare gli utenti all'uso dei dispositivi. L'utente può quindi avviare il dispositivo e procedere con l'esperienza di configurazione Windows.