Risolvere i problemi relativi alle cassette postali condivise

Se vengono visualizzati messaggi di errore durante la creazione o l'uso di una cassetta postale condivisa, provare queste possibili soluzioni.

Errore durante la creazione di cassette postali condivise

Se viene visualizzato il messaggio di errore, l'indirizzo proxy "smtp:<shared mailbox name>" è già usato dagli indirizzi proxy o LegacyExchangeDN di "<name>". Scegliere un altro indirizzo proxy, ovvero si sta tentando di assegnare alla cassetta postale condivisa un nome già in uso. Ad esempio, supponiamo di voler assegnare a due cassette postali condivise i nomi info@dominio1 e info@dominio2. È possibile eseguire questa operazione in due modi:

  • Usare Exchange Online PowerShell. Vedere questo post di blog per istruzioni: Creare cassette postali condivise con lo stesso alias in domini diversi

  • Assegnare alla seconda cassetta postale condivisa un nome diverso dall'inizio per aggirare l'errore. Nell'interfaccia di amministrazione rinominare quindi la cassetta postale condivisa in base alle impostazioni desiderate.

Errore relativo alla mancata presenza di autorizzazioni di invio quando si usa una cassetta postale condivisa

Se è stata creata una cassetta postale condivisa e quindi si prova a inviare un messaggio da essa, è possibile che venga visualizzato quanto segue:

Impossibile inviare questo messaggio. Non si dispone dell'autorizzazione per inviare il messaggio per conto dell'utente specificato.

Questo messaggio viene visualizzato quando si verifica un problema di latenza di replica in Microsoft 365. Dovrebbe sparire tra circa un'ora, quando le informazioni sulla nuova cassetta postale condivisa (o sull'utente aggiunto) vengono replicate in tutti i data center. Attendere un'ora e riprovare a inviare un messaggio.

Informazioni sulle cassette postali condivise (articolo)
Creare una cassetta postale condivisa (articolo)
Configurare una cassetta postale condivisa (articolo)
Convertire una cassetta postale utente in una cassetta postale condivisa (articolo)
Rimuovere una licenza da una cassetta postale condivisa (articolo)