Configurare notifiche sms e promemoria in Microsoft Bookings

Con Microsoft Bookings, è possibile inviare notifiche sms alla persona che prenota un appuntamento. È possibile configurare le notifiche SMS in Bookings nell'app Web Bookings. I partecipanti, i clienti o i partner possono anche acconsentire esplicitamente a ricevere notifiche SMS nella pagina di prenotazione self-service. Possono anche rifiutare esplicitamente di ricevere notifiche SMS rispondendo a STOP al mittente.

Le notifiche SMS includeranno il collegamento alla riunione di Teams per gli appuntamenti di prenotazione virtuali.

Nota

Le notifiche SMS degli appuntamenti virtuali fanno ora parte di Teams Premium. Contattare l'amministratore se è necessaria una licenza per Teams Premium.

Prima di iniziare

Per ricevere notifiche SMS, i partecipanti, i clienti o i partner hanno bisogno di un numero di telefono valido per Stati Uniti, Canada o Regno Unito.

Configurare la notifica SMS in Microsoft Bookings

È possibile configurare la notifica SMS in Bookings in un paio di modi:

• Nell'app Web Bookings seguire la procedura per abilitare le notifiche tramite SMS nell'argomento Definire le offerte di servizio in Bookings .

• Nell'app Booking in Teams passare a Impostazioni>Tipo di>appuntamento Aggiungi tipo di appuntamento e selezionare Invia messaggi di testo.

Rilevamento e metriche per le notifiche SMS

Nota

È necessario essere un amministratore di Teams per visualizzare i dati di Teams e Bookings nell'interfaccia di amministrazione di Teams.

È possibile tenere traccia dei dati chiave sull'utilizzo delle notifiche SMS nell'organizzazione nell'interfaccia di amministrazione di Teams. I report di utilizzo includono dati come ora e data di invio, numero di origine, tipo di messaggio, tipo di evento e stato di recapito. È possibile usare i dati di telemetria delle notifiche SMS durante il periodo promozionale per prevedere e preventivare le notifiche SMS dopo il 3 aprile 2023.

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Teams passare all'utilizzo delle notifiche SMS.

2. In Analitica & Report>sull'utilizzo dei report selezionare Utilizzo notifiche SMS.