Usare un codice promozionale per ridurre il prezzo di un nuovo abbonamento a Microsoft 365 for business

Quando si acquista un abbonamento a Microsoft 365 for business, è possibile usare un codice promozionale (codice promozionale) per ridurre il prezzo. Questo articolo illustra come applicare un codice promozionale a una nuova sottoscrizione, descrive le condizioni del codice promozionale e fornisce la Guida alla risoluzione dei problemi per i codici promozionali.

Prima di iniziare

Per eseguire l'attività descritta in questo articolo, è necessario essere almeno un amministratore della fatturazione. Per altre informazioni, vedere Informazioni sui ruoli di amministratore.

Applicare un codice promozionale a una nuova sottoscrizione

Informazioni sul tipo di account di fatturazione.

Se si dispone di un tipo di account di fatturazione MOSA:

1. Accedere al centro Amministrazione Microsoft 365.
   • Se si usa la visualizzazione semplificata, selezionare Fatturazione e quindi Aggiungi altri prodotti.
   • Se si usa la visualizzazione Dashboard, passare alla pagina Servizidi acquistofatturazione>.
2. Nella pagina Servizi di acquisto individuare il piano che si vuole acquistare e selezionare Dettagli.
3. Nella pagina successiva immettere il numero di licenze che si desidera acquistare e selezionare Acquista ora.
4. Quando si eseziona, scorrere fino alla fine e selezionare Avere un codice promozionale o sconto?, quindi immettere il codice promozionale nella casella.
5. Selezionare Applica codice promozionale. Verrà visualizzata una conferma che il codice promozionale è stato applicato correttamente. Se viene visualizzato un messaggio diverso, vedere Risoluzione dei problemi relativi ai codici promozionali.
6. Continuare a estrarre. Nella pagina di conferma dell'ordine viene visualizzato il codice sconto incluso nell'importo dell'ordine.

In qualsiasi momento dopo aver completato l'acquisto, lo sconto creato dal codice promozionale viene visualizzato nella fattura. Per altre informazioni, vedere Visualizzare la fattura nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Se si dispone di un tipo di account di fatturazione MCA:

I codici promozionali non sono supportati negli account di fatturazione mca. Gli sconti promozionali vengono pubblicati direttamente all'interno del catalogo prodotti per i clienti.

Condizioni per i codici promozionali

Le linee guida seguenti si applicano ai codici promozionali per le sottoscrizioni di Microsoft 365 for business.

• Numero di codici promozionali per sottoscrizione: è possibile usare un codice promozionale per più sottoscrizioni nello stesso ordine, ma non è possibile usare più codici promozionali per la stessa sottoscrizione.
• Durata dello sconto: dopo l'applicazione del codice promozionale all'ordine, lo sconto dura per la durata del periodo di sottoscrizione. Se il periodo di sottoscrizione è mensile, lo sconto dura fino alla fine del mese di fatturazione in cui è stato immesso. Se il periodo di sottoscrizione è annuale (anche se si paga mensilmente), lo sconto dura fino alla fine dell'anno di fatturazione in cui è stato immesso.
• Limiti di licenza del codice promozionale: alcuni codici promozionali hanno un livello massimo. Lo sconto verrà applicato solo alle licenze fino a tale limite massimo. Per verificare se il codice promozionale presenta limitazioni di licenza, esaminare i termini e le condizioni.
• Date di fine del codice promozionale: la data di fine del codice promozionale è l'ultimo giorno in cui un codice promozionale per tale campagna può essere riscattato. Dopo aver completato l'acquisto, il prezzo scontato per la sottoscrizione si applica per l'intera durata dell'ordine.

Risoluzione dei problemi relativi ai codici promozionali

Se si riceve un messaggio di errore dopo aver immesso il codice promozionale, ci possono essere molti motivi per cui ciò si è verificato. L'elenco seguente descrive le cause più comuni dei messaggi di errore del codice promozionale.

• È stato commesso un errore di digitazione durante l'immissione del codice. Prestare particolare attenzione a eventuali tratti, lettere maiuscole o minuscole o simboli speciali nel codice promozionale. È necessario immettere il codice promozionale esattamente come appare.
• Si sta provando ad applicare il codice promozionale a una sottoscrizione non nuova. I codici promozionali sono destinati ai nuovi abbonamenti. Se si sta provando a usarne uno per una sottoscrizione già attiva, non viene visualizzata l'opzione per applicare un codice promozionale. Non è possibile applicare un codice promozionale al termine dell'acquisto.
• Il codice promozionale è scaduto. Le campagne promozionali vengono configurate per un periodo di tempo limitato. Pertanto, i codici promozionali hanno una data di scadenza. Se il codice promozionale che si sta tentando di usare supera la data di scadenza, non è più utilizzabile. Non è possibile accettare o sostituire i codici promozionali scaduti, ma è comunque possibile acquistare un abbonamento senza un abbonamento.
• Il codice promozionale in uso è relativo all'area geografica errata. Alcuni codici promozionali sono validi solo per un determinato paese/area geografica. I codici promozionali non funzionano in un paese o in un'area geografica diversa da quello per cui sono stati creati.

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