Informazioni sul monitoraggio di Microsoft 365

È possibile usare i dashboard nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per monitorare l'integrità dei vari servizi Microsoft per l'abbonamento a Microsoft 365 dell'organizzazione. Questa funzionalità è iniziata con Exchange Online ed è stata espansa ad altri servizi Microsoft, ad esempio Microsoft Teams e Microsoft 365 Apps, con l'aggiunta di altri servizi in futuro.

Il monitoraggio di Microsoft 365 aumenta l'osservabilità e riduce al minimo i tempi di inattività fornendo dati di telemetria utente quasi in tempo reale con avvisi arricchiti nel dashboard Integrità dei servizi della interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Il monitoraggio fornisce informazioni su eventi imprevisti e avvisi raccolti in queste categorie:

  • Infrastruttura. Il problema viene rilevato nell'infrastruttura di Microsoft 365 di proprietà di Microsoft per fornire aggiornamenti regolari e risolvere il problema. Ad esempio, gli utenti non possono accedere a Exchange Online a causa di problemi con Exchange o un'altra infrastruttura cloud di Microsoft 365.

  • Infrastruttura di terze parti. Il problema viene rilevato nell'infrastruttura di terze parti in cui l'organizzazione ha assunto una dipendenza e richiede un'azione da parte dell'organizzazione per la risoluzione. Ad esempio, le transazioni di autenticazione degli utenti vengono limitate da un provider del servizio token di sicurezza (STS) di terze parti, che impedisce agli utenti di connettersi a Exchange Online.

  • Infrastruttura del cliente. Il problema viene rilevato nell'infrastruttura dell'organizzazione e richiede un'azione da parte dell'organizzazione per la risoluzione. Ad esempio, gli utenti non possono accedere a Exchange Online perché non sono in grado di ottenere un token di autenticazione dal provider del servizio token di sicurezza ospitato dall'organizzazione a causa di un certificato scaduto.

Ecco un esempio della pagina Integrità dei servizi nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, disponibile in Integrità>Integrità dei servizi per scenari di organizzazione e account con priorità.

Screenshot della pagina Integrità dei servizi nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Se il monitoraggio di Microsoft 365 individua i problemi che richiedono attenzione, questi vengono visualizzati nella sezione Problemi dell'ambiente che richiedono un'azione nella sezione Problemi attivi della pagina.

Per accedere alle pagine di monitoraggio dettagliate per servizi specifici, selezionare Visualizza in Monitoraggio a livello di organizzazione nella pagina integrità del servizio.

Ecco un esempio della pagina di monitoraggio Exchange Online nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 che mostra l'integrità degli scenari di account a livello di organizzazione e priorità disponibili in Integrità>Integrità dei servizi>Exchange Online.

Screenshot degli scenari a livello di organizzazione per Exchange Online Monitoraggio.

Con la pagina dell'elenco degli scenari è possibile verificare se il servizio Microsoft è integro o meno e se sono presenti eventi imprevisti o avvisi associati. Ad esempio, con Exchange Online monitoraggio, è possibile esaminare l'integrità del servizio per scenari di posta elettronica specifici e visualizzare segnali quasi in tempo reale per determinare l'impatto in base allo scenario a livello di organizzazione. È anche possibile visualizzare l'integrità degli scenari di account con priorità, se disponibile.

Requisiti per il monitoraggio

Questa anteprima è abilitata per i clienti che soddisfano i requisiti seguenti:

  • L'organizzazione deve avere un numero di licenze di almeno 5.000 da uno o una combinazione di questi prodotti: Office 365 E3, Microsoft 365 E3, Office 365 E5 o Microsoft 365 E5.

    Ad esempio, l'organizzazione può avere 3.000 licenze di Office 365 E3 e 2.500 Microsoft 365 E5, per un totale di 5.500 licenze dei prodotti idonei.

  • L'organizzazione deve avere almeno 50 utenti attivi mensili per uno o più servizi Microsoft 365 di base, tra cui Microsoft Teams, OneDrive for Business, SharePoint Online, Exchange Online e le app di Office.

  • I ruoli con autorizzazioni a livello di dashboard dell'integrità dei servizi possono accedere al monitoraggio di Exchange Online. Per altre informazioni, vedere Come verificare l'integrità dei servizi di Microsoft 365.

Monitoraggio aggiuntivo per i servizi Microsoft

Il monitoraggio specifico del servizio è abilitato anche per i servizi Microsoft seguenti. Selezionare il collegamento corrispondente per altre informazioni sul monitoraggio per il servizio.

Inviare feedback

È possibile inviare un feedback in due modi:

  • Usando l'opzione Invia feedback disponibile in tutte le pagine dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

  • Inviare commenti e suggerimenti usando **Questo post è utile? collegamento per un evento imprevisto o un avviso specifico.

    Screenshot del collegamento

Domande frequenti

Verificare prima di tutto che la nuova interfaccia di amministrazione sia stata abilitata nella Home page dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Quindi, verificare che siano soddisfatti i requisiti seguenti:

  • L'organizzazione deve avere un numero di licenze di almeno 5.000, da uno o una combinazione di questi prodotti: Office 365 E3, Microsoft 365 E3, Office 365 E5 o Microsoft 365 E5.

  • L'organizzazione deve avere almeno 50 utenti attivi mensili per uno o più servizi principali di Microsoft 365, tra cui Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online e app di Office.

Se il numero di licenze dell'organizzazione è inferiore ai 5.000 utenti e gli utenti attivi mensili sono meno di 50 nei servizi principali, il monitoraggio di Exchange Online non verrà abilitato finché non vengono soddisfatti questi requisiti.

2. Ci saranno altri scenari di monitoraggio per altri servizi in futuro?

Sì. Sono ora disponibili alcuni altri servizi in anteprima pubblica. Continueremo a lavorare per espandere il footprint ad altri servizi.

3. Qual è il piano per la disponibilità generale di questa esperienza?

Il piano di Microsoft consiste nel raccogliere i commenti e suggerimenti sull'esperienza di anteprima e quindi definire il piano per la disponibilità generale.

4. Si tratta di una funzionalità gratuita (inclusa) o a pagamento (extra)?

Le funzionalità di monitoraggio di Microsoft 365 sono in anteprima per i clienti idonei. In anteprima, questa funzionalità è disponibile senza costi aggiuntivi per i clienti che soddisfano i requisiti di idoneità.

5. Ricerca per categorie fornire feedback?

Per commenti e suggerimenti generali, usare l'icona Invia commenti e suggerimenti nell'angolo inferiore destro della pagina di monitoraggio.

Per inviare feedback su incidenti o avvisi, usare il collegamento È stato utile questo post?.

6. Ci sono problemi di privacy?

Il monitoraggio è incentrato sui metadati del servizio e il contenuto dell'utente non viene monitorato.