Usare l'onboarding guidato di Frontline Worker per rendere operativo il personale in prima linea
Panoramica
L'onboarding guidato di Frontline Worker nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 semplifica l'onboarding del personale in prima linea nell'organizzazione. La procedura guidata consente di distribuire rapidamente un'esperienza personalizzata in Microsoft Teams per il personale in prima linea. Tramite la procedura guidata, è possibile avviare facilmente la distribuzione pilota di Teams per il personale in prima linea dell'organizzazione.
La procedura guidata configura un team per il personale in prima linea e assegna licenze e pacchetti di criteri a ogni membro del team. È possibile creare il team da zero o da un modello di team, per poi aggiungere utenti e assegnare ruoli. Il ruolo determina il pacchetto di criteri che la procedura guidata assegna a ogni utente.
Attualmente, la procedura guidata supporta l'aggiunta di 100 utenti ad ogni esecuzione. Stiamo lavorando per aumentare a breve il numero di utenti per esecuzione. Controllare nuovamente qui per gli aggiornamenti più recenti.
La procedura guidata è disponibile per tutte le organizzazioni che dispongono di almeno una licenza F. È possibile eseguire la procedura guidata tutte le volte in cui è necessario implementare Teams per il personale in prima linea in diverse sedi o siti dell'organizzazione.
È possibile guardare questo breve video per avere una panoramica della procedura guidata per l'inserimento del personale lavoro di prima linea.
Nota
La procedura guidata non supporta ancora le etichette di riservatezza . Se l'organizzazione richiede le etichette di riservatezza per creare un team, la procedura guidata non verrà visualizzata nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
Eseguire la procedura guidata
Nel riquadro di spostamento a sinistra dell’Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, scegliere Installazione. Passare alla sezione App e posta elettronica e quindi in Rendere operativa la forza lavoro in prima linea selezionare Video. Qui è possibile ottenere altre informazioni sulle funzionalità offerte Microsoft 365 per il personale in prima linea.
Quando si è pronti, selezionare Inizia per eseguire la procedura guidata.
Immettere un nome per il team, aggiungere uno o più proprietari e selezionare un'impostazione della privacy. Quindi, scegliere se creare il team da zero o da un modello di team. I modelli di team sono dotati di canali e schede predefiniti, che ottimizzano il team per una particolare esigenza aziendale o di progetto.
Aggiungere utenti al team. È anche possibile aggiungere gruppi. Se si aggiungono gruppi, tenere presente che le licenze e i pacchetti di criteri verranno assegnati direttamente a ogni utente del gruppo e non al gruppo stesso.
Assegnare uno dei ruoli seguenti a ogni membro del team: dipendente in prima linea, responsabile in prima linea, nessuno.
Quando di assegna un ruolo di dipendente in prima linea o responsabile in prima linea, l'utente riceve un pacchetto di criteri. Il pacchetto di criteri creerà un'esperienza personalizzata in Teams in base al relativo ruolo. Tale esperienza include app e criteri preimpostati per una sana comunicazione e collaborazione tra dipendenti e responsabili in prima linea.
Quindi, selezionare una posizione e assegnare una licenza Microsoft 365 F a ciascun membro del team. Se non si dispone di un numero sufficiente di licenze, è possibile selezionare Acquista altre licenze per acquistarne altre.
Scegliere chi riceverà il messaggio di posta elettronica di stato al termine della procedura guidata. Il messaggio di posta elettronica contiene informazioni sull'esito positivo e negativo delle azioni eseguite dalla procedura guidata, ovvero la creazione del team, l'aggiunta di membri del team e l'assegnazione di una licenza e di un pacchetto di criteri a ogni membro del team. Usare queste informazioni per risolvere eventuali errori.
Rivedere le selezioni, quindi selezionare Conferma.
La procedura guidata crea il team e assegna le licenze e i pacchetti di criteri ai membri del team. Il completamento potrebbe richiedere alcuni minuti, dopodiché i destinatari scelti riceveranno un messaggio di posta elettronica di stato.
Ci siamo quasi, ma non abbiamo ancora finito. Quindi, consultare la sezione Operazioni da eseguire dopo l'esecuzione della procedura guidata di questo articolo.
Operazioni da eseguire dopo l'esecuzione della procedura guidata
Dopo aver eseguito la procedura guidata, è importante:
Comunicare ai dipendenti e ai responsabili in prima linea che sono state assegnate loro le licenze di Teams.
Se l'organizzazione usa dispositivi condivisi, assicurarsi che Teams sia installato su tali dispositivi. Gli utenti aggiunti al team riceveranno un messaggio di posta elettronica di benvenuto che li invita ad aprire Teams.
Se l'organizzazione usa un modello BYOD (Bring Your Own Device), comunicare a ogni utente aggiunto al team di scaricare e installare Teams sui propri dispositivi. Riceveranno anche un messaggio di benvenuto che li inviterà a scaricare Teams.
Nota
Tenere presente che gli utenti con licenze F1 non riceveranno un messaggio di posta elettronica di benvenuto perché la licenza F1 non include l'accesso alla posta elettronica.
Quando il dipendente in prima linea apre Teams per la prima volta, riceverà un'esperienza di prima esecuzione personalizzata, che include chat e canali, chiamate e gestione delle attività all'interno di Teams.