Collegare i team in prima linea esistenti per essere gestiti con un'appartenenza flessibile

Panoramica

Risparmiare tempo e migliorare il modo in cui si gestiscono i team in prima linea esistenti con l'appartenenza flessibile. Quando si collegano i team esistenti allo strumento di gestione della forza lavoro in prima linea nella pagina Gestisci team in prima linea, l'appartenenza viene sincronizzata automaticamente con gli attributi Microsoft Entra dei lavoratori in prima linea. Inoltre, i manager in prima linea possono aggiungere o rimuovere manualmente membri nei team.

I membri del team esistenti non vengono rimossi quando si collegano i team. Monitorare l'utilizzo di Teams e di altre app in prima linea nella scheda Utilizzo della pagina Gestisci team in prima linea .

Come funziona

1. Completare tutti i passaggi per configurare le impostazioni del team in prima linea che includono l'identificazione di ruoli di lavoro in prima linea, manager e un attributo in base al quale vengono raggruppati i ruoli di lavoro in prima linea. Lo strumento genera un elenco di posizioni in prima linea presenti nell'organizzazione in base a questi input.

2. Collegare i team in prima linea esistenti alle posizioni in prima linea individuate dal processo di configurazione caricando un csv che include gli ID del team dei team in prima linea esistenti.

Collegamento dei team in prima linea esistenti

1. Dopo aver seguito le istruzioni per configurare le impostazioni del team in prima linea, selezionare Distribuisci nella pagina Gestisci team in prima linea.

2. Visualizzare le posizioni in prima linea individuate nella pagina Distribuisci o collega i team in prima linea . Per iniziare a collegare i team a queste posizioni, selezionare la scheda Collega team esistenti .

3. Nella scheda Collega i team esistenti selezionare Introduzione.

Caricamento del file CSV

1. Per iniziare, scaricare il modello CSV, che contiene tutte le posizioni in prima linea identificate già popolate nella prima colonna in Posizioni.

2. Immettere gli ID del team per ogni posizione in prima linea da associare a un team nella colonna ID team . Lasciare vuoto il campo ID team per le posizioni in cui non si desidera collegare i team. È sempre possibile tornare e collegare i team a più posizioni.

Importante

Assicurarsi che tutti gli ID team siano per i gruppi statici. Convertire i gruppi dinamici in statici prima di caricare il file CSV per evitare errori.

3. Per sfruttare i vantaggi dell'appartenenza flessibile, in cui l'appartenenza dei team in prima linea viene sincronizzata con gli attributi Entra dei lavoratori in prima linea e i responsabili della prima linea possono aggiungere o rimuovere manualmente i membri del team, immettere TRUE nella colonna FlexibleMembership accanto a ogni ID del team. I membri del team esistenti non vengono rimossi se si acconsente esplicitamente all'appartenenza flessibile.

Importante

Se si imposta FlexibleMembership su FALSE, non vengono apportate modifiche all'appartenenza per conto dell'utente. Tuttavia, è comunque possibile tenere traccia dell'utilizzo dei team in prima linea nella scheda Utilizzo della pagina Gestisci team in prima linea. 4. Caricare il csv e selezionare Collegamento.

5. Aggiornare la pagina Gestisci team in prima linea per verificare se il collegamento è completo. Lo stato collegamento mostra l'ultima data collegata. Selezionare di nuovo Distribuisci per collegare più team, seguendo gli stessi passaggi.

Ottenere analisi sull'utilizzo dei team in prima linea

Il report sull'utilizzo in prima linea di Teams nel dashboard di utilizzo della pagina Gestisci team in prima linea offre una panoramica dell'attività di utilizzo in Teams per ogni posizione in prima linea. È possibile visualizzare i dati, ad esempio il numero di utenti attivi, la data dell'ultima attività, gli utenti attivi in Walkie Talkie e così via, per visualizzare rapidamente il numero di utenti in prima linea che usano Teams per comunicare e collaborare.