Posizioni dei dati in Copilot Studio
La gestione dei dati in Copilot Studio è completa, offrendo flessibilità e controllo alle organizzazioni e supportando un'ampia gamma di standard e requisiti internazionali.
Ciò consente alle aziende di operare a livello globale senza compromettere la conformità o l'esperienza utente.
Con Copilot Studio, puoi distribuire il tuo copilota su uno qualsiasi dei data center di Microsoft Azure in tutto il mondo.
Puoi anche configurare il tuo ambiente per soddisfare le esigenze di sviluppo o produzione. Ad esempio, puoi importare ed esportare i copiloti come soluzioni nel portale Power Apps per supportare i flussi di lavoro di gestione del ciclo di vita delle applicazioni (ALM).
Questo articolo elenca le posizioni geografiche e i data center di Azure in cui verranno archiviati i tuoi dati durante l'utilizzo di Copilot Studio.
Posizioni dei dati
Indipendentemente dalla posizione di archiviazione dei dati dei clienti, Microsoft non controlla o applica restrizioni alle posizioni da cui clienti o i loro utenti possono accedere ai dati dei clienti.
Microsoft è in grado di replicare i dati su altre aree disponibili nella stessa zona per la durabilità dei dati.
Nota
Se la posizione del tenant non è elencata nella tabella delle posizioni dei dati, i dati vengono memorizzati negli Stati Uniti.
| Posizioni geografiche di Azure | Data center di Azure (aree geografiche) |
|---|---|
| Asia Pacifico | Asia sud-orientale (Singapore), Asia orientale (Regione amministrativa speciale di Hong Kong) |
| Australia | Australia orientale (Nuovo Galles del Sud), Australia sud-orientale (Victoria) |
| Canada | Canada centrale (Toronto), Canada orientale (Quebec City) |
| Europa | Europa occidentale (Paesi Bassi), Europa settentrionale (Irlanda) |
| Francia | Francia centrale (Parigi), Francia meridionale (Marsiglia) |
| Germania | Germania settentrionale (Berlino), Germania centro-occidentale (Francoforte) |
| India | India centrale (Pune), India meridionale (Chennai) |
| Giappone | Giappone orientale (Tokyo, Saitama), Giappone occidentale (Osaka) |
| America del Sud | Brasile meridionale (Stato di San Paolo)(Poiché esiste una sola area geografica in Brasile, i dati dei clienti in Brasile meridionale potrebbero essere replicati negli Stati Uniti centro-meridionali (Texas) per scopi di ripristino di emergenza) |
| Svizzera | Svizzera settentrionale (Zurigo), Svizzera occidentale (Ginevra) |
| Emirati Arabi Uniti | Emirati Arabi Uniti settentrionali (Dubai), Emirati Arabi Uniti centrali (Abu Dhabi) |
| Regno Unito | Regno Unito meridionale (Londra), Regno Unito occidentale (Cardiff, Durham) |
| Stati Uniti | Stati Uniti orientali (Virginia), Stati Uniti centro-meridionali (Texas), Stati Uniti occidentali 2 (Washington) |
Dati cliente
Microsoft garantisce che i dati dei clienti in Copilot Studio rimangano all'interno della posizione geografica di Azure scelta, con alcune eccezioni:
America del Sud: i dati potrebbero essere replicati nella zona centro-meridionale degli Stati Uniti (Texas) per il ripristino in caso di disastro.
Supporto e conformità: i dati potrebbero essere trasferiti per fornire assistenza clienti, risolvere problemi o rispettare requisiti legali.
Servizi globali: alcuni servizi richiedono per loro natura un funzionamento globale e potrebbero archiviare dati a livello globale. Ecco alcuni esempi:
E-mail marketing: configurato da clienti per inviare messaggi a livello globale.
Home page di Dynamics 365: memorizza i dettagli delle applicazioni a livello globale per le prestazioni.
Microsoft Entra ID: potrebbe archiviare dati a livello globale.
Autenticazione a più fattori di Microsoft Entra: i dati potrebbero essere archiviati a livello globale.
Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365: raccoglie i dati del cliente durante l'onboarding.
Servizi di routing: questi servizi, come DNS di Azure, forniscono il routing globale senza elaborare o memorizzare i dati dei clienti.
Inoltre, alcuni tipi di dati dei clienti (in particolare nome, descrizione e logo dell'applicazione) vengono archiviati a livello globale, anziché nella posizione di archiviazione primaria.
Servizi esterni: i clienti possono configurare Copilot Studio affinché utilizzi servizi esterni, che potrebbero trasferire dati al di fuori della posizione geografica selezionata. Ecco alcuni esempi:
Passaggio a Customer Service: trasferisce le escalation ad agenti umani.
Configurazioni multicanale: integrazioni con piattaforme come Facebook e Microsoft Teams.
Dynamics 365 Customer Service Insights: i suggerimenti degli argomenti potrebbero essere elaborati in un'area geografica diversa.