Aggiungere fondi e gestire Credito per la comunicazione

I Crediti comunicazioni sono un pratico metodo di pagamento per Piani per chiamate di Microsoft Teams e audioconferenze in Microsoft 365. Crediti comunicazioni assicura che tu e i tuoi utenti non siete mai presi senza essere in grado di:

  • Accedi alle riunioni dei servizi di audioconferenza utilizzando numeri verdi per l'accesso esterno.

  • Puoi effettuare una chiamata in uscita da una riunione in audioconferenza per aggiungere un altro utente da qualsiasi parte del mondo.

  • Effettuare una chiamata in uscita da una riunione di audioconferenza al telefono cellulare con l'app teams Skype for Business o Microsoft installata.

  • Componi qualsiasi numero di telefono internazionale quando hai un piano per chiamate nazionali.

  • Effettuare chiamate in uscita e pagare al minuto dopo aver esaurito i minuti mensili assegnati.

  • Effettuare chiamate in uscita e pagare al minuto per tutte le chiamate in uscita, se si ha un piano per chiamate con pagamento in base all'uso.

Nota

Se ti stai chiedendo quanto è e quali sono le tariffe, consulta la tabella tariffe nella pagina Piani per chiamate .

Importante

Per i clienti con nuova esperienza di commerce che chiamano abbonamenti:

La nuova esperienza di commercio (NCE) consente ai clienti di pagare i servizi dopo l'utilizzo dei servizi, nota anche come fatturazione post-utilizzo.

Poiché i Crediti comunicazioni sono un budget prepagato per supportare i minuti in uscita, non è disponibile per l'acquisto per i clienti con abbonamenti per chiamate NCE.

Al contrario, i clienti NCE pagheranno per i minuti di eccedenza in uscita dopo averli usati. Non è necessario un pool di Crediti comunicazioni.

Per altre informazioni sulla nuova esperienza di commercio per le sottoscrizioni per le chiamate, vedere Abilitare l'abbonamento a pagamento in base al consumo e Eccedenza di new commerce per telco pay-as-you-go.

Come amministratore, puoi aggiungere fondi manualmente oppure configurare l'autoricarica, cosa che ti consigliamo.

L'autoricarica consente di aggiungere automaticamente fondi al saldo quando scende al di sotto dell'importo configurato. È consigliabile utilizzare l'autoricarica per non dover ogni volta ricordarsi di aggiungere fondi manualmente. Quando il tuo saldo raggiunge l'importo configurato, i fondi vengono aggiunti automaticamente. Se non scegli di utilizzare l'autoricarica, corri il rischio che il tuo saldo scenda al di sotto dello zero. Se il saldo scende al di sotto dello zero, tu e i tuoi utenti non sarete in grado di effettuare chiamate ai numeri verdi o chiamate internazionali.

Puoi aggiornare le opzioni di pagamento in qualsiasi momento. Nella pagina Abbonamenti seleziona Crediti comunicazioni e apporta gli aggiornamenti.

I fondi verranno applicati solo ai Crediti comunicazioni alle tariffe pubblicate di Microsoft quando i servizi vengono utilizzati. Eventuali fondi non utilizzati entro 12 mesi dalla data di acquisto andranno persi.

Mancia

Ti invieremo notifiche tramite e-mail quando i fondi vengono aggiunti tramite ricarica automatica, quando l'autoricarica non riesce (ad esempio quando scade una carta di credito) e quando il saldo raggiunge lo zero.

Per ulteriori informazioni, vedi Che cosa sono i Crediti comunicazioni?

Informazioni su piani e prezzi

Per consultare piani e prezzi, consultare uno di questi link:

Per visualizzare informazioni, è anche possibile accedere al interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e passare a Fatturazione>abbonamenti>Aggiungi abbonamenti.

Per visualizzare una tabella con la licenza o le licenze necessarie per ogni funzionalità, vedere Microsoft Licenze per i componenti aggiuntivi di Teams.