Controllare la connessione Internet per Sistema telefonico teams

Teams Phone System è la tecnologia di Microsoft per abilitare le funzionalità del telefono all'interno di Microsoft Teams usando il cloud Microsoft 365. Ogni dispositivo che usa Microsoft Teams e Sistema telefonico richiede una connessione a Internet.

Per ottenere la migliore esperienza di Sistema telefonico, è necessaria una connessione Internet a banda larga in grado di supportare il numero massimo di telefonate che l'organizzazione potrebbe effettuare in qualsiasi momento. È anche necessario assicurarsi che i computer della rete possano raggiungere i servizi di Microsoft 365.

Controllare la velocità della connessione Internet

Questo articolo consente di determinare se la connessione Internet è sufficientemente veloce per il numero di persone che devono effettuare telefonate. Fornirai informazioni sulla tua organizzazione e riceverai un report che mostra la quantità di connessione Internet che verrà utilizzata da Teams e sistema telefonico.

Raccogliere informazioni sulla connessione Internet e sugli utenti

Prima di iniziare, è necessario disporre delle informazioni seguenti:

  • La velocità della connessione Internet
  • Quante persone utilizzeranno sistema telefonico principalmente dal tuo ufficio
  • Quante persone utilizzeranno sistema telefonico principalmente da una posizione remota, ad esempio un ufficio di casa

Immettere le informazioni in Network Planner

Eseguire la procedura seguente:

  1. Aprire un browser e passare a https://admin.teams.microsoft.com. Accedere con un account dotato di autorizzazioni di amministratore globale. L'account usato per iscriversi a Microsoft 365 dispone di queste autorizzazioni.
  2. Aprire Pianificazione e selezionare Network Planner.
  3. In Piani di rete selezionare Aggiungi. Immettere un nome per il piano e quindi selezionare Applica.
  4. Selezionare il nome del piano di rete.
  5. Nella pagina successiva selezionare Aggiungi un sito di rete nella scheda Siti di rete.
  6. Compilare i campi Nome sito di rete, Utenti di rete e Capacità collegamento Internet e quindi selezionare Salva. Lasciare vuoti gli altri campi della schermata e non selezionare le opzioni ExpressRoute o Connesso a WAN.
  7. Nella scheda Report selezionare Avviare un report.
  8. Immettere il nome di un report e il numero di utenti di rete (Office e Remote), quindi selezionare Genera report per creare un report che mostri i requisiti di larghezza di banda per Teams. Ti spiegheremo come leggere il report nella prossima sezione.

Individuare la velocità minima di connessione Internet

Quando si seleziona Genera report, Microsoft 365 crea un report.

Sotto la colonna Impatto e nella riga Office 365, questo numero mostra la quantità di connessione Internet che Useranno Teams e Sistema telefonico. È consigliabile che questo numero non sia superiore al 30% della velocità totale della connessione Internet. Ad esempio, se la connessione Internet è di 60 Mbps, Teams e Sistema telefonico non devono utilizzare più di 18 Mbps.

Usare questa equazione per determinare la velocità minima di connessione Internet: <Numero di> impatto / 0,3.

Si supponga che il numero di impatto sia 4,6875 Mbps. Il calcolo per trovare la velocità minima di connessione Internet è 4,6875 /0,3 = 15,6. In questo caso, la velocità della connessione Internet deve essere di almeno 15,6 Mbps.

Se Teams e Sistema telefonico utilizzeranno più del 30% della velocità totale della connessione Internet, il numero di impatto apparirà rosso. In questo caso, potrebbe essere necessario aggiornare la connessione Internet.

Avviso velocità della connessione.

Nota

L'impatto sulla larghezza di banda fornito da Network Planner è solo una stima. Si consiglia di usare Call Quality Dashboard per monitorare attivamente l'esperienza utente per le chiamate audio e video con Microsoft Teams all'interno dell'organizzazione.

Assicurarsi che i computer e i dispositivi della rete possano raggiungere Microsoft 365

I computer e i dispositivi che utilizzano Sistema telefonico devono utilizzare porte di rete specifiche per comunicare con i servizi di Microsoft 365. Queste porte sono essenzialmente porte attraverso le quali i dispositivi si parlano tramite una rete o Internet. Il firewall deve consentire ai dispositivi della rete di raggiungere Microsoft 365 usando le porte di rete in uscita seguenti:

  • porte TCP 80 e 443
  • Porte UDP 3478, 3479, 3480 e 3481

Il modo più semplice per verificare se il firewall consente la comunicazione su queste porte di rete consiste nell'eseguire un test di connettività usando lo strumento di connettività di rete microsoft 365 dalla posizione dell'ufficio da testare. Dopo aver completato il test, verifica i risultati e i suggerimenti.