Pianificare le revisioni dell'integrità dei servizi per l'adozione di Microsoft Teams

• Si applica a:

  Microsoft Teams

In collaborazione con il team di implementazione tecnica, pianificare l'organizzazione di revisioni mensili dell'integrità dei servizi per Teams. In queste recensioni condividerete informazioni sulle misure seguenti:

• Utilizzo del servizio : dati di utilizzo attivi e possono includere informazioni sui servizi deprecati o a consumo ridotti in seguito al passaggio a Teams. In genere è guidato da service manager o proprietario del prodotto per i servizi di collaborazione.
• Integrità dei servizi : qualità della chiamata, integrità delle riunioni e integrità generale del servizio. Revisione di eventuali richieste di supporto e livelli di ticket helpdesk. Argomenti relativi a sicurezza e governance. In genere guidati dai team di supporto e protezione delle informazioni.
• Funzionalità/roadmap del progetto : qual è la programmazione dell'onboarding rimanente dei dipendenti o dei progetti di miglioramento della collaborazione ulteriore? Quali funzionalità aggiuntive verranno abilitate dall'organizzazione? In genere è guidato dal responsabile dei servizi o dal proprietario del prodotto per i servizi di collaborazione in collaborazione con le principali parti interessate dell'azienda.
• Aggiornamento della campagna di sensibilizzazione e della misura per il successo della formazione: include copertura, partecipazione, temi chiave per il feedback e problemi aperti. Include le vittorie principali e le storie di successo.
• Gestione del ciclo di vita dei team - Include il numero di team attivi o inattivi, il numero di team con utenti guest, gruppi senza proprietario e team con nomi duplicati.

Questa recensione mensile può essere abbastanza formale nelle organizzazioni di grandi dimensioni o virtuale in aziende più piccole. È importante condividere e monitorare questi dati per garantire un'implementazione sana e sempre più vivace di Microsoft Teams.