Questionario di individuazione - Valutare l'ambiente

Il set di tabelle seguente elenca le domande che ti aiuteranno a valutare il tuo ambiente prima di eseguire l'aggiornamento a Teams:

Dettagli dell'organizzazione di Microsoft 365 o Office 365

È consigliabile avere un'organizzazione di Microsoft 365 o Office 365 attiva mentre si lavora al questionario. Se non è ancora stata attivata o configurata un'organizzazione di Microsoft 365 o Office 365, vedere Pianificare la configurazione di Microsoft 365 per le aziende.

Usare la tabella seguente per acquisire informazioni su Microsoft 365 o Office 365 organizzazione.

Domanda Risposta Commenti
Prendere nota dell'organizzazione di produzione di Microsoft 365 o Office 365
nome e ID nella colonna Risposta
Se si hanno più tenant
associato all'organizzazione,
prendere nota di tutti gli ID.
Nome tenant:
ID tenant:
In quali aree geografiche vengono distribuiti i tenant?
Sono questi tenant Microsoft 365 o Office 365 Multitenant o
Dedicato?
Multitenant
Dedicato
Quali prodotti Microsoft Online sono attualmente in uso?
Si noti il numero di utenti abilitati per ogni
nella colonna Commenti.
Microsoft Teams
Skype for Business
     Online
Exchange Online
SharePoint Online
OneDrive for Business
Yammer
Altro
Quale livello di licenza è abilitato per Skype per
Utenti di Business Online?
E1/G1
E2/G2
E3/G3
E4/G4 E5
Autonomo
Il numero di utenti
per ogni SKU:
Cos'è l'attuale foresta di Active Directory
livello funzionale nell'ambiente?
Se c'è più di una foresta, prendi nota dei dettagli
nella colonna Commenti.
Windows Server 2000
Windows Server 2003
Windows Server 2008
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016
Cosa stai usando per la directory
sincronizzazione oggi?
Nessuna sincronizzazione (solo cloud)
Azure Active Directory
     Connettersi
Altro (specifica nella casella di
     Colonna Commenti.
L'identità federativa è attualmente distribuita?
(Active Directory Federation Services o
terze parti)

No
Se si usa l'identità federativa, che cos'è
dell'infrastruttura federativa?
Windows 2008 R2 AD FS
Windows 2012 AD FS
Windows 2012 R2 AD FS
Windows 2016 AD FS
Federazione di terze parti
     Gateway
     (Nota i dettagli nella scheda
     Colonna Commenti.
Se attualmente si mantiene un microsoft 365 o un Office 365 attivo
è il dominio SMTP/SIP del tuo
utenti assegnati associati al tenant?
N/D: microsoft 365 o Office 365 no
     tenant in posizione
No, SMTP/SIP degli utenti
     dominio non è associato
     con qualsiasi tenant in
     Microsoft 365 o Office 365
Sì, SMTP/SIP degli utenti
     dominio è associato
     con un tenant esistente
     in Microsoft 365 o Office 365
Gli UPN utente corrispondono all'indirizzo SMTP principale?
No
Incoerente

Riepilogo della piattaforma di collaborazione esistente

Usare la tabella seguente per acquisire informazioni sulla distribuzione della piattaforma di collaborazione esistente.

Domanda Risposta Commenti
Microsoft Teams viene distribuito?
No
Viene distribuita Skype for Business?
Per le distribuzioni locali e ibride, assicurarsi che
prendi nota della versione e dell'aggiornamento cumulativo
nella colonna Commenti.
Sì, Microsoft 365 o Office 365
Sì, ibrida (con Microsoft 365 o Office 365)
Sì, in locale
Sì, online, dedicato
     (Microsoft)
Sì, ospitata, dedicata
     (terze parti)
Sì, ospitata, condivisa (terze parti)
No, altro
Exchange viene distribuito?
Per le distribuzioni locali e ibride, assicurarsi che
si annotano i dettagli della versione e dell'cu nei commenti
Colonna.
Sì, Microsoft 365 o Office 365
Sì, ibrida (con Microsoft 365 o Office 365)
Sì, in locale
Sì, online, dedicato
     (Microsoft)
Sì, ospitata, dedicata
     (terze parti)
Sì, ospitata, condivisa
     (terze parti)
No, altro
SharePoint viene distribuito?
Per le distribuzioni locali e ibride, assicurarsi che
si annotano i dettagli della versione e dell'cu nei commenti
Colonna.
Sì, Microsoft 365 o Office 365
Sì, ibrida (con Microsoft 365 o Office 365)
Sì, in locale
Sì, online, dedicato
     (Microsoft)
Sì, ospitata, dedicata
     (terze parti)
Sì, ospitata, condivisa
     (terze parti)
No, altro
Microsoft 365 o Office 365 OneDrive for Business viene distribuito?
No
Hai altre piattaforme di terze parti distribuite?
e in uso oggi? In tal caso, prendi nota del numero di utenti di
queste piattaforme e i dettagli sull'utilizzo nei Commenti
Colonna.
Cisco Webex
Slack
Altro (Specificare nei commenti
     ).)
Numero di utenti:
Dettagli:
Si prevede di spostare gli utenti da queste terze parti?
piattaforme a Teams?

No
Qual è l'attuale soluzione di telefonia e conferenza
degli utenti che rientrano nell'ambito di questa iniziativa?
Hai SBC che supportano Direct Routing distribuito per i tuoi uffici che si trovano nell'ambito di questa iniziativa?
Se sì, prendere nota dei dettagli nella colonna Commenti.

No

Dettagli sulla distribuzione della piattaforma di collaborazione

Microsoft Teams (se applicabile)

Se applicabile, acquisire i dettagli della distribuzione di Teams usando la tabella di esempio seguente. Se Teams non è ancora stato distribuito, ignorare questa sezione.

Domanda Risposta Commenti
Quali tipi di utenti sono abilitati per Teams? Tutti gli utenti dell'organizzazione
Utenti/gruppi di utenti specifici
     (Specificare nella colonna Commenti)
Quali caratteristiche e modalità di Teams sono in uso? Conversazioni basate sul canale
Chat privata
Accesso guest
Riunioni di canale
Riunioni private
Chiamate private
Riunione canale ad-hoc
Video nelle riunioni
Condivisione dello schermo nelle riunioni
Audioconferenza
Applicazioni (app)
      Schede
      Bot
      Connettori
Integrazione di archiviazione cloud personalizzata
      Dropbox, Box, ShareFile, Google Drive, Egnyte
Integrazione della posta elettronica del canale
Altro (Specificare nella colonna Commenti).
Quali applicazioni sono state distribuite in Teams?
Hai bloccato in modo specifico le funzionalità di Teams?
Se sì, prendere nota dei dettagli nella colonna Commenti.

No
Quali client di Teams sono in uso? Web
Finestre
Mac
Ios
Android
Windows Mobile
Chi ha le autorizzazioni per creare team? Tutti gli utenti dell'organizzazione
     (Questa è l'impostazione predefinita)
Persone specifiche
     Specificare nella colonna Commenti.
Stai usando le funzionalità di sicurezza e conformità in Teams?
No

Skype for Business Online (se applicabile)

Se applicabile, acquisire i dettagli della distribuzione online di Skype for Business usando la tabella di esempio seguente. Se non è stata ancora distribuita Skype for Business distribuzione online, ignorare questa sezione.

Domanda Risposta Commenti
Tipi di utenti abilitati per Skype
for Business Online?
Tutti gli utenti dell'organizzazione
Utenti/gruppi di utenti specifici
     (Specificare nella colonna Commenti)
Quali modalità e funzionalità sono attualmente disponibili
in uso oggi?
Messaggistica istantanea e presenza (IM/P)
Riunioni
Federazione
Registrazione riunione
Audioconferenza Microsoft
Audioconferenza di terze parti
     Si noti i dettagli nella colonna Commenti.
Piani per chiamate (in precedenza chiamate PSTN)
Operatori automatici dell'organizzazione
Code di chiamata
Hai bloccato specificamente qualsiasi skype per
Funzionalità di Business Online?
Se sì, prendere nota dei dettagli nella colonna Commenti.

No
Quale metodo si sta utilizzando o si prevede di utilizzare per
connect Phone System (in precedenza Cloud PBX) a
pstn?
Selezionare tutte le risposte pertinenti.
Piani per chiamate (in precedenza chiamate PSTN)
Connettività PSTN locale (sfruttando le
     Skype for Business 2015 o Lync Server 2013
     distribuzione)
Connettività PSTN locale (con Cloud Connector)
Hai convertito numeri di telefono in Microsoft?
Si applica ai Piani per chiamate e all'audio
Funzionalità di conferenza.

No

Skype for Business locale (se applicabile)

Se applicabile, acquisire i dettagli della distribuzione Skype for Business usando la tabella di esempio seguente. Se non è stato ancora distribuito Skype for Business locale, ignorare questa sezione.

Domanda Risposta Commenti
Quali versioni di Lync o Skype for Business attualmente
vengono distribuiti in locale?
Office Communications Server 2007 "R1"
Office Communications Server 2007 R2
Lync Server 2010
Lync Server 2013
Skype for Business Server 2015
Skype for Business Server 2019
Skype for Business Cloud Connector Edition
È configurato un ambiente ibrido con Skype for Business Online?
No
Questo ambiente è ospitato e gestito da terze parti?
Se sì, prendere nota dei dettagli nella colonna Commenti.

No
Quali modalità e funzionalità sono attualmente in uso
Oggi?
Messaggistica istantanea e presenza (IM/P)
Riunioni
Federazione
Registrazione riunione
Chat persistente/ Chat di gruppo
Audioconferenza Microsoft
     (in precedenza Chiamata in conferenza) sul tuo
     locale Di Lync Server o
     distribuzione Skype for Business
Audioconferenza di terze parti
     (Si noti i dettagli nella colonna Commenti)
VoIP aziendale con PSTN locale
     Connettività
Piani per chiamate (in precedenza chiamate PSTN) tramite
     Ibrida con Skype for Business Online
Quali versioni di Edge Server sono state distribuite? Office Communications Server 2007 "R1"
Office Communications Server 2007 R2
Lync Server 2010
Lync Server 2013
Skype for Business Server 2015
Skype for Business Server 2019
Lync o Skype for Business Edge è stato distribuito?
in più data center?
Se sì, prendere nota dei dettagli nella colonna Commenti.

No
Seleziona i servizi forniti oggi dal tuo ruolo Edge. Accesso degli utenti esterni (utenti aziendali)
Accesso remoto degli utenti (utenti esterni anonimi
     partecipanti alla riunione)
Federazione
Media Relay
Quali delle seguenti funzionalità di chiamata vocale ti serve
attualmente hanno dipendenze da?
Prendere nota di eventuali altre dipendenze nei commenti
Colonna.
Opzioni occupato
Parcheggio di chiamata
Ritiro chiamate o ritiro chiamate di gruppo
Telefoni dell'area comune o "hot desking"
Response Group o gruppi di risposta
Aspetto linea condivisa
Riga privata
Segreteria telefonica
Chiamare tramite ufficio
Numeri di emergenza o informazioni
     (911, 811, 411)
Composizione delle estensioni
Operatore automatico
Accesso sottoscrittore
Dispositivi analogici
Fax
Mascheramento o modifica dell'ID chiamante
Routing basato sulla posizione
Routing con costi minimi
Telefoni elevatori

Rete e accesso ai servizi di Microsoft 365 o Office 365

Usare la tabella seguente per acquisire i dettagli di rete dell'organizzazione e il modo in cui gli utenti sono (o saranno) connessi a Microsoft 365 o ai servizi di Office 365.

Domanda Risposta Commenti
Come (o come) gli utenti nell'ambito della migrazione
accedere a Teams quando è in ufficio?
Selezionare tutte le risposte pertinenti.
Connessione NAT instradata
Server proxy
Wi-Fi pubblica
Gestito (non pubblico) Wi-Fi
ExpressRoute (peering Microsoft)
Se l'accesso a Microsoft 365 o Office 365 avviene tramite un server proxy, esiste
qualche modo per bypassare il proxy?

No
ExpressRoute viene usato oggi?
No
No, ma è in corso di pianificazione
È stata eseguita una valutazione di conformità alla rete?
No
Gli utenti devono utilizzare una VPN quando si connettono a
le risorse aziendali in remoto?

No
Se viene usata una VPN, il traffico di Teams può essere escluso
la VPN per accedere direttamente ai Servizi di Microsoft 365 o Office 365?

No
La tua rete supporta QoS?
No
È possibile assegnare priorità al traffico audio e video di Teams
per guidare un'esperienza di alta qualità?

No
Tutte le località all'interno di un'area geografica hanno un uscita Internet,
o internet in uscita è centralizzato per l'intera area geografica?
Accesso regionale a Internet
Accesso centralizzato a Internet

Endpoint

Usare la tabella seguente per acquisire i dettagli dei client e degli endpoint in uso.

Domanda Risposta Commenti
Quale sistema operativo desktop usano gli utenti? Windows XP
Windows 7
Windows 8
Windows 10
Mac (Specificare la versione nella colonna Commenti).
Linux (specificare la distribuzione nella colonna Commenti).
Altro (si noti i dettagli nella colonna Commenti).
Quale versione di Microsoft Office è distribuita
a questi dispositivi?
Office 2003
Office 2007
Office 2010
Office 2013
Office 2016
Office per Mac 2011
Office per Mac 2016
Altro (si noti i dettagli nella colonna Commenti).
Tecnologia di distribuzione di Office in uso
nella tua organizzazione?
Msi
A portata di clic
Quali sono i dispositivi mobili consentiti e supportati
piattaforme in uso?
Selezionare tutte le risposte pertinenti.
Finestre
Mobile
Ios
Android
Altro (si noti i dettagli nella colonna Commenti).
Come vengono forniti i dispositivi mobili?
Selezionare tutte le risposte pertinenti.
Dispositivi aziendali
Porta il tuo dispositivo
Quali dispositivi usano attualmente gli utenti per accedere
servizi di audioconferenza
(telefoni, cuffie, telefoni, video)?

Operazioni

Usare la tabella seguente per acquisire i dettagli degli aspetti operativi dell'ambiente.

Domanda Risposta Commenti
Qual è il modello operativo per Lync Server,
Skype for Business Server, Microsoft 365 o Office 365 distribuzione
Oggi?
È possibile delineare la disposizione del supporto corrente per
Lync Server, Skype for Business Server, Microsoft 365 o Office 365?
Se stai distribuendo in più paesi o aree geografiche,
ciascun paese/area geografica dispone di un proprio
il personale a lavorare con, o sarà gestito centralmente?
Operazioni regionali e sostegno
Operazioni centralizzate e supporto
Stai seguendo la metodologia per la qualità delle chiamate?
No
Hai assegnato una persona o un team all'elenco
Ruolo di Quality Champion per la piattaforma di collaborazione
in uso?

No
Come monitorare Lync Server, Skype for
Distribuzione di Business Server, Microsoft 365 o Office 365?
Si verificano problemi di qualità delle chiamate?
No
Come e quando fornisci formazione al tuo
helpdesk su nuovi servizi e funzionalità?

Adozione e preparazione

Usare la tabella seguente per acquisire lo stato di adozione e conformità corrente dell'organizzazione.

Domanda Risposta Commenti
Qual è il tuo attuale utilizzo attivo di
Skype for Business?
__ % utenti attivi totali e utenti abilitati
Come viene usato l'organizzazione
Skype for Business?
Conversazioni 1:1
      Im
      Chiamata
      Condivisione
Riunioni
      Conferenza
      Condivisione
      Chiamata
L'organizzazione ha un'adozione da parte degli utenti
e il team di gestione delle modifiche?

No
Come misurare attualmente il successo della tecnologia
ad esempio Skype for Business?
Quale percentuale della tua base di utenti diresti che ha
adottato Skype for Business?
Che cos'è la valutazione degli utenti in merito a Skype for Business? Buono
Neutro
Male
Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio l'implementazione
strategia usata per la Skype for Business
Distribuzione?
Portata generale: Email campagna con
     collegamenti alla formazione
Espanso: portata estesa più una varietà
     campagne di sensibilizzazione (poster,
     eventi, campioni) e formazione
     (video, manuali dell'utente, di persona)
Su misura: Espanso, più mirato
     messaggistica e formazione per persona
Altro
     Si noti i dettagli nella colonna Commenti.